Sachbearbeiter technischer Kundendienst

Emil Frey AG; Safenwil; On-site; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenrabatte

Dienstwagen

Mobiltelefon

25 Tage Ferien

Kostenlose Parkplätze

Eigenes Personalrestaurant

Job summary

Kia Schweiz AG sucht eine/n Sachbearbeiter/in technischer Kundendienst zur Betreuung der Kia-Händler im Ticketsystem, per E-Mail und vor Ort. Sie erstellen Reporting im Technikbereich, verfassen Händlerrundschreiben und pflegen die Dealer-Portale im After-Sales.

Sie fungieren als Bindeglied zwischen Hersteller und Händlern, arbeiten bei Veranstaltungen mit und bringen technisches Verständnis, Teamgeist sowie Flexibilität mit.

Qualifications

• Ausbildung als Automobildiagnostiker; mehrjährige Berufserfahrung.
• Gute MS-Office Kenntnisse und IT-Systemkompetenz.
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französisch- oder Italienischkenntnisse.
• Eigeninitiative, belastbar, offene Einstellung gegenüber Neuem.

Responsibilities

• Technische Händlerbetreuung im Kia-Ticket-System, per Mail und vor Ort.
• Erstellung von Reportings im Technikbereich.
• Verfassen technischer Händlerrundschreiben.
• Pflege und Aktualisierung der Händlerportaldaten (After Sales).
• Schnittstelle zwischen Hersteller und Händler zur Qualitätssicherung.
• Mitarbeit bei Events und Messen.

Skills

Automobildiagnostiker

Deutsch

Englisch

Französisch/Italienisch

Eigeninitiative

Proaktive Arbeitsweise

Kundenorientierung

Education

Automobildiagnostiker-Ausbildung

Tools

MS-Office

IT-Systeme

Job description

Was Sie über uns wissen sollten

Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.

Die Kia Corporation ist ein innovativer und schnell wachsender Automobilhersteller. Die Kia Schweiz AG importiert und vertreibt als Generalimporteurin die Fahrzeuge der Marke Kia in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Um die weitere Expansion erfolgreich voranzutreiben und die Transformation der aufstrebenden Marke mitzugestalten suchen wir Sie.

Sachbearbeiter technischer Kundendienst

Ihre Aufgaben

• Technische Händlerbetreuung (im Kia-Ticket-System, per Mail und im Bedarfsfall vor Ort)
• Sie erstellen diverse Reportings im Bereich Technik
• Sie verfassen technische Händlerrundschreiben
• Sie pflegen und aktualisieren die Daten auf den Händlerportalen im Bereich After Sales
• Sie sind das Bindeglied zwischen Hersteller und Händler betreffend Qualitätssicherung
• Mitarbeit bei Events und Messen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Automobildiagnostiker mit einigen Jahren Berufserfahrung
• Sie kennen sich mit MS-Office aus und können mit IT-Systemen umgehen
• Sie haben gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch sowie Französisch und/oder Italienisch
• Sie verfügen über eine hohe Eigeninitiative, sind belastbar und haben eine innovative offene Einstellung Neuem gegenüber
• Sie haben eine proaktive, systematische und selbstständige Arbeitsweise
• Sie sind eine kundenorientierte Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten

Was wir Ihnen bieten

Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neuwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Eine langfristige Unternehmensperspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
• Dienstwagen und Mobiltelefon
• Mindestens 25 Tage Ferien
• Gratisparkplatz
• Eigenes Personalrestaurant

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.