Sachbearbeiter: Kundenservice & Klientenakten (Homeoffice)

Kanton Basel-Stadt Departement für Wirtschaft, Soziales und Umwelt

Basel

Hybrid

CHF 52.000 - 60.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Gleitzeit

Teilzeit

Homeoffice

Zusammenfassung

Das Kanton Basel-Stadt Departement für Wirtschaft, Soziales und Umwelt sucht eine motivierte Fachperson zur zentralen Bearbeitung von Meldungen und Anfragen. Sie übernehmen administrative Kanzleiarbeiten, betreuen Klienten und arbeiten in Projekten der Kindes- und Erwachsenenschutzbehörde mit.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung und gute Deutschkenntnisse. Flexible Arbeitszeitmodelle wie Homeoffice und Teilzeit werden angeboten.

Qualifikationen

Erfahrung aus dem kaufmännischen Bereich wird vorausgesetzt.
Kenntnisse in gängigen kaufmännischen Softwareprogrammen sind erforderlich.
Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Kunden und im Kindes- und Erwachsenenschutzrecht (KESR).

Aufgaben

Administrative Bearbeitung als zentrale Drehscheibenfunktion, selbständig eingehende Meldungen und Anfragen bearbeiten.
Telefonische und persönliche Auskünfte erteilen und an zuständige Stellen weiterleiten.
Klientendatenbank pflegen, Mutationen sowie Bearbeitungen in Fachsystemen durchführen.
In Projekten und Arbeitsgruppen zu Themen der KesB Basel-Stadt mitarbeiten.

Kenntnisse

Kaufmännische Erfahrung

Kundenverständnis

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

EFZ Kaufmännische Ausbildung

Tools

Kaufmännische Software

Jobbeschreibung