Sachbearbeiter Kundendienst Backoffice (w/m/d) 80-100%

DIALOG PERSONAL AG; Bern; Vor Ort; CHF 50’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine renommierte Dienstleistungsfirma im Finanzbereich sucht einen Kundenberater (w/m/d) für den telefonischen Kundenservice. Der Arbeitsplatz bietet flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeiten sowie eine langfristige Perspektive und Option zur Übernahme. Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch mit.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeit

Zentraler Arbeitsort

Langfristige Perspektive

Professionelles Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil.
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
• Stilsichere Deutsch- sowie sehr gute Französischkenntnisse.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen zu Kundenanfragen.
• Freundliche Betreuung von Bestandskunden und Klärung von Anliegen.
• Dokumentation der Kundenkontakte im System.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenservice

Teamfähigkeit

Lösungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

PC und gängige IT-Systeme

Jobbeschreibung

Die technische Speicherung oder der Zugang ist unbedingt erforderlich für den rechtmäßigen Zweck, die Nutzung eines bestimmten Dienstes zu ermöglichen, der vom Teilnehmer oder Nutzer ausdrücklich gewünscht wird, oder für den alleinigen Zweck, die Übertragung einer Nachricht über ein elektronisches Kommunikationsnetz durchzuführen.

Funktional Funktional Immer aktiv Die technische Speicherung oder der Zugang ist unbedingt erforderlich für den rechtmäßigen Zweck, die Nutzung eines bestimmten Dienstes zu ermöglichen, der vom Teilnehmer oder Nutzer ausdrücklich gewünscht wird, oder für den alleinigen Zweck, die Übertragung einer Nachricht über ein elektronisches Kommunikationsnetz durchzuführen.

Die technische Speicherung oder der Zugriff ist für den rechtmäßigen Zweck der Speicherung von Präferenzen erforderlich, die nicht vom Abonnenten oder Benutzer angefordert wurden.

Die technische Speicherung oder der Zugriff, der ausschließlich zu statistischen Zwecken erfolgt. Die technische Speicherung oder der Zugriff, der ausschließlich zu anonymen statistischen Zwecken verwendet wird. Ohne eine Vorladung, die freiwillige Zustimmung deines Internetdienstanbieters oder zusätzliche Aufzeichnungen von Dritten können die zu diesem Zweck gespeicherten oder abgerufenen Informationen allein in der Regel nicht dazu verwendet werden, dich zu identifizieren.

Die technische Speicherung oder der Zugriff ist erforderlich, um Nutzerprofile zu erstellen, um Werbung zu versenden oder um den Nutzer auf einer Website oder über mehrere Websites hinweg zu ähnlichen Marketingzwecken zu verfolgen.

220440 – Sachbearbeiter Kundendienst Backoffice (w/m/d) 80-100%

Anstellung

Eintritt

Arbeitsort

Im Auftrag eines renommierten Dienstleistungsunternehmens im Finanzumfeld suchen wir per sofort einen Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt im telefonischen Kundenservice. Die Position ist langfristig ausgelegt – mit Option auf Übernahme durch das Kundenunternehmen (Try & Hire).

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen (Inbound) zu allgemeinen Kundenanfragen
• Freundliche und lösungsorientierte Betreuung von Bestandskunden
• Klärung von Anliegen rund um Produkte, Services und Vertragsdaten
• Dokumentation der Kundenkontakte im System
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexerer Anfragen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder im dienstleistungsorientierten Umfeld von Vorteil
• Stilsichere Deutsch- sowie sehr gute Französischkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen IT-Systemen

Das bietet unsere Kundenfirma

• Flexible Arbeitszeiten (Teilzeit oder Vollzeit) mit Homeoffice-Möglichkeit
• Zentraler Arbeitsort in Bern (mit guten ÖV-Verbindungen)
• Langfristige Perspektive mit Option auf Übernahme
• Mitarbeit in einem professionellen, kollegialen Arbeitsumfeld

So geht’s weiter:

Senden Sie uns bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen per E-Mail. Für Rückfragen stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch zur Verfügung.

Klicke oder ziehe Dateien in diesen Bereich zum Hochladen. Du kannst bis zu 5 Dateien hochladen.