Sachbearbeiter Innendienst 80-100%

yellowshark AG; Ostermundigen; Hybrid; CHF 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Hybrid/Homeoffice

Fortschrittliche Anstellungs条件

Zusammenfassung

Yellowshark AG in Bern vermittelt Fachkräfte im kaufmännischen und kommerziellen Bereich. Als nationaler Ansprechpartner betreuen Sie Kunden und steuern den Verkaufsprozess von Angebot bis Auftrag.

Sie kommunizieren professionell auf Deutsch, Französisch und Englisch, planen Lieferungen, koordinieren Termine und übernehmen das Reklamationsmanagement, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Flexible Arbeitsmodelle (Hybrid/Homeoffice) werden angeboten.

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch in Wort und Schrift.
• Berufs- oder Ausbildung im kaufmännischen/informatischen Umfeld.
• Erfahrung im Innendienst oder technischer Beratung wünschenswert.

Aufgaben

• Hauptansprechpartner für nationale und internationale Kunden.
• Eigenverantwortliche Abwicklung des gesamten Verkaufsprozesses von Angebot bis Auftrag.
• Professionelle Kommunikation in Deutsch, Englisch und Französisch (telefonisch und schriftlich).
• Planung, Koordination und Überwachung von Lieferungen und Terminen.
• Reklamationsmanagement zur Maximierung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Sprachkenntnisse Deutsch

Sprachkenntnisse Französisch

Sprachkenntnisse Englisch

SAP

CRM-Systeme

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Grundausbildung

Tools

SAP

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Als Personaldienstleister Yellowshark AG sind wir auf die Vermittlung von Fachkräften im kaufmännischen und kommerziellen Bereich spezialisiert. Für mehrere unserer Kunden suchen wir aktuell Sprachtalente, die eine Leidenschaft für die Auftragsabwicklung mitbringen und es verstehen, den Überblick über komplexe Abläufe zu behalten. Wer Freude daran hat, Kunden professionell zu betreuen und Prozesse effizient zu steuern, findet bei uns spannende Möglichkeiten, sein Können einzubringen.

Aufgaben

• Hauptansprechperson für nationale- und internationale Kunden und kompetente Betreuung sämtlicher Kundenanliegen
• Eigenverantwortliche Abwicklung des gesamten Verkaufsprozesses, von der Angebotserstellung über die Auftragsprüfung bis zur vollständigen Durchführung von A-Z
• Professionelle und souveräne Kommunikation in Deutsch, Englisch und Französisch (telefonische und schriftliche Kundenbetreuung)
• Planung, Koordination und Überwachung von Lieferungen sowie Terminen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Verantwortung für das Reklamationsmanagement mit Fokus auf schnelle, praktikable Lösungen zur Maximierung der Kundenzufriedenheit

Profil

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Innendienst oder technischer Beratung mit technischem Hintergrund
• Fundierte Sprachkenntnisse in Deutsch, sehr gute Französischkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit SAP-Systemen und gute Kenntnisse in der MS-Office Palette (CRM-Systemen und Microsoft)
• Sie sind flexibel, zuverlässig und eine engagierte Persönlichkeit mit Eigeninitiative

Wissenswertes

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
• Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
• Internationales Tätigkeitsfeld
• Verantwortungsvolle Tätigkeiten