Sachbearbeiter/in Technischer Support (a) 100%

Adecco; Rothenburg; Vor Ort; CHF 60’000 - 70’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Unternehmen sucht einen engagierten Sachbearbeiter/in im technischen Support, der technische Unterstützung bei POS-Terminals und ERP-Systemen bietet. Die Rolle umfasst auch die telefonische Störungsanalyse und erfordert Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch. Das Stellenangebot bietet abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld und hohe Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit

Engagiertes Team und offene Arbeitsatmosphäre

Attraktive Anstellungsbedingungen

Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation ist erforderlich.
• Erfahrung im Support oder Kundenservice von Vorteil.
• Flexibilität und Teamfähigkeit sind wichtig.

Aufgaben

• Technische Unterstützung bei POS-Terminals und ERP-Systemen.
• Telefonische Störungsanalyse und Behebung via Remote-Zugriff.
• Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen per E-Mail und Fax.

Kenntnisse

Technische Unterstützung

Störungsanalyse

Flexibilität

Teamfähigkeit

Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch

Ausbildung

Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ABACUS-Ticketing-System

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter/in Technischer Support (a) 100%, Rothenburg

Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit für die Position als Sachbearbeiter/in im technischen Support.

Aufgaben

• Technische Unterstützung bei POS-Terminals, Retail Automation, ERP-Systemen und mehr
• Telefonische Störungsanalyse und Behebung, oft via Remote-Zugriff (Deutsch, Französisch, Italienisch)
• Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen per E-Mail und Fax
• Nutzung des ABACUS-Ticketing-Systems zur Auftragsbearbeitung und Weitergabe wichtiger Informationen
• Koordination mit Dienstleistern und Vertragsparteien
• Arbeit im Schichtbetrieb (05:00-23:00 Uhr) an allen Tagen des Jahres

Profil

• Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Support oder Kundenservice von Vorteil
• Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch zwingend
• Erfahrung mit Ticketing-Systemen, idealerweise ABACUS
• -Flexibilität und Teamfähigkeit

Vorteile

• Eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Ein engagiertes Team und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022025-712185) hast, kontaktiere bitte Alessandro Meister unter [phone].

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

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