Sachbearbeiter:in Schadenmanagement

Die Schweizerische Post AG; Bern; Vor Ort; CHF 70’000 - 90’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma im Bereich Mobilitäts-Services bietet eine Position im Schadenmanagement an. Zu den Aufgaben gehören die Prüfung von Fahrzeugsachschäden, die Kommunikation mit Kunden und die Verantwortung für Reparaturfreigaben. Gesucht wird eine qualifizierte Fachkraft aus dem Carrosseriebereich mit Erfahrungen im Kundenservice und Schadenmanagement.

Leistungen

5 Wochen Ferien

Elternzeit

Mobiles und flexibles Arbeiten

Flache Hierarchie

Gelebte Du-Kultur

Qualifikationen

• Erfahrung im Schadenmanagement ist erforderlich.
• Stilsichere Kommunikation in Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Prüfung von Fahrzeugschäden und Reparaturaufträgen.
• Kommunikation zwischen Kunden und Experten.
• Bearbeitung von Reparaturrechnungen.

Kenntnisse

Kundendienst

Schadenmanagement

Prozessoptimierung

Reparaturmethoden

Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Carrosseriebranche

Kaufmännische Weiterbildung (z.B. Handelsdiplom)

Jobbeschreibung

Das kannst du bewirken

• Du bist die kritische Prüfstelle für Fahrzeugsachschäden, Reparaturaufträge und Leasingrücknahmen einer verantwortlichen Region.
• Bei Schadenfällen bildest du die Schnittstelle zwischen unserer Kundschaft (Post- und Firmenfahrzeughalter) und den Carrossiers, Expertinnen und Experten sowie Versicherungen.
• Du prüfst Kostenvoranschläge, veranlasst bei Bedarf Expertisen via Versicherung, erteilst Reparaturfreigaben über digitale Plattformen und bearbeitest die Reparaturrechnungen zuhanden interner und externer Versicherungen.
• Die Prüfung der Leasingrücknahmen sowie die Betreuung unserer Assistance-Produkte gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet.

Das bringst du mit

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung in der Carrosseriebranche (Carrosseriespenglerin -spengler oder Carrosserielackiererin oder-lackierer) und hast dich im kaufmännischen Bereich weitergebildet (z.B. Handelsdiplom, Technische Kauffrau/Technischer Kaufmann).
• Du hast Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise im Schadenmanagement, kennst dich in den aktuellen Reparaturmethoden aus und kannst zudem den wirtschaftlichsten Reparaturweg bestimmen.
• Erfahrung in kaufmännischen Tätigkeiten, Schadenkalkulation und Rechnungsabwicklungen helfen dir diese Herausforderung zu meistern. Bestehende Prozesse hinterfragst du und bringst Optimierungsvorschläge ein.
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich stilsicher auf Deutsch und jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.

Das bieten wir dir

• 5 Wochen Ferien
• Elternzeit
• Mobiles und flexibles Arbeiten
• Flache Hierarchie und gelebte Du-Kultur

Mathias Hert
Leiter Schadenmanagement

"Zukunftsgerichtet entwickeln wir im Bereich Mobilitäts-Services neue, innovative Angebote und Dienstleistungen für die unterschiedlichsten Aspekte der Mobilität und der Shared Mobility. Diese Lösungen werden durch PostAuto und Post Company Cars – zum Teil in agilen Kooperationsformen mit Partnerfirmen sowie Universitäten und Hochschulen – angeboten.

Post Company Cars ist mit über 25 000 Fahrzeugen die grösste unabhängige Full-Service-Flottenmanagerin der Schweiz. Wir sind führend im Flottenmanagement und im Bereich von effizienten und nachhaltigen Mobilitätslösungen."