Sachbearbeiter:in Patientenaufnahme Notfall 60%

USZ; Zürich; On-site; CHF 52,000 - 78,000; Full time

Job summary

USZ – Universitätsspital Zürich sucht eine:n Mitarbeiter:in in der Notaufnahme zur professionellen Aufnahme von Patient:innen und deren Angehörigen. Sie klären Versicherungsverhältnisse, sorgen für einen reibungslosen administrativen Ablauf und tragen zu einem positiven ersten Eindruck bei.

Zu Ihren Aufgaben gehören Aufnahme, Dokumentation, Weiterleitung an Kliniken und Fakturierung sowie Inkasso bei Barzahlern. Bereitschaft zu 24-Stunden-Schichtbetrieb wird vorausgesetzt.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Gesundheitswesen oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Patient:innen und Angehörigen.
• Gute IT-Anwenderkenntnisse und Verständnis administrativer Abläufe.

Responsibilities

• Administrative Aufnahme/Erfassung der Notfallpatient:innen.
• Anfertigung und Weiterleitung notwendiger Dokumente an Kliniken und Fakturierung.
• Sicherstellung der Versicherungsverhältnisse der Patient:innen (schriftlich oder mündlich).
• Depotberechnung während Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten.

Skills

Kundenorientierung

Empathie

Sprachkenntnisse

IT-Kenntnisse

Teamarbeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Ausbildung im Gesundheitswesen

Job description

In der Patientenaufnahme Notfall bist du die erste Anlaufstelle für Patient:innen und ihre Angehörigen. Du sorgst für eine professionelle Aufnahme, klärst Versicherungsverhältnisse ab und stellst einen reibungslosen administrativen Ablauf sicher. Mit deiner dienstleistungsorientierten und empathischen Art trägst du wesentlich zu einem positiven ersten Eindruck am USZ bei.
Das Universitätsspital Zürich ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Unsere über 8'600 Mitarbeitenden und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl unserer Patient:innen ein.

Deine Hauptaufgaben

• Administrative Aufnahme/Erfassung aller Notfallpatient:innen
• Anfertigung und Weiterleitung der notwendigen Dokumente und Unterlagen für die Kliniken und die Fakturierung
• Sicherstellung der Versicherungsverhältnisse der aufzunehmenden Patient:innen (schriftlich oder mündlich)
• Inkasso bei Barzahlenden
• Depotberechnung während der Nacht, an Wochenenden und an Feiertagen

Dein Profil

• Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung in einem Beruf des Gesundheitswesens oder hast Erfahrung im Dienstleistungsbereich
• Fachkompetenz im Spital- oder Sozialversicherungswesen sind von Vorteil
• Du bist geschickt im Umgang mit Patient:innen und Reisenden aus aller Welt und mit kulturellen Unterschieden
• Du bist kommunikativ, magst den direkten Kundenumgang, die multiprofessionelle Zusammenarbeit und weisst mit hektischen Situationen gut umzugehen
• Du kannst dich gut und vermittelnd in die Bedürfnisse der Patient:innen und Angehörigen einfühlen
• Du bist bereit, in einem 24-Stunden-Schichtbetrieb zu arbeiten
• Du verfügst über gute IT-Anwenderkenntnisse
• Idealerweise beherrschst du nebst Deutsch und Englisch noch weitere Sprachen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Claudine Schweizer
Recruiting

Über das USZ

Das Universitätsspital Zürich ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Unsere über 8'600 Mitarbeitenden und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl unserer Patient:innen ein.