Sachbearbeiter:in Orderprocessing Vertrieb

V-ZUG; Zug; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

Mitarbeitervergünstigungen

Zusammenfassung

V-ZUG AG sucht eine engagierte Fachkraft für Order Processing in Zug. Sie sind verantwortlich für eine reibungslose Auftragsabwicklung über Post, Telefon und Webshop und beraten Kundschaft zu Preisen, Liefer- und Konditionen.

Sie bearbeiten Reklamationen, führen Neueinführungen nach Sortimentswechsel durch und betreuen Kunden sowie Außendienstmitarbeiter bei Sonderaufträgen. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie MS Office- und SAP SD-Kenntnisse sind gewünscht.

Qualifikationen

• Nach der kaufmännischen Ausbildung bereits erste Berufserfahrungen gesammelt.
• Verhandlungsgeschick im Kundengespräch
• Fundierte MS Office Kenntnisse; SAP SD Erfahrung ideal, als Key User möglich
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch oder Italienisch von Vorteil

Aufgaben

• Aufträge ordnungsgemäß erfassen, organisieren, kontrollieren und überwachen.
• Bestellungen via Posteingang, Telefon oder Webshop erfassen und bearbeiten.
• Kundschaft zu Verkaufskonditionen, Preisen, Lieferbedingungen beraten.
• Bearbeitung von Reklamationen und speziellen Fällen.
• Neuheiten einführen nach Sortimentswechsel.
• Kundschaft nach Zuweisung betreuen und Sonderaufträge ausführen.

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP SD

Jobbeschreibung

V-ZUG Order Processing

Das Order Processing Team ist verantwortlich für die effiziente und präzise Abwicklung von Bestellungen. Wir arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Produktionsplanung zusammen, um einen nachtlosen Ablauf vom Bestelleingang bis zur Auslieferung zu gewährleisten. Dies wiederum stärkt die Kundenzufriedenheit und unterstützt die Positionierung der V-ZUG AG als führender Anbieter von qualitativ hochwertigen Haushaltsgeräten.

Das bietet dir die Stelle

• Du bist für die einwandfreie Auftragsverarbeitung verantwortlich, indem du sie regelmässig organisierst, kontrollierst und überwachst
• Zudem erfasst und bearbeitest du Bestellungen via Posteingang, Telefon, oder über unseren Webshop
• Du berätst die Kundschaft, Interessenten oder den Aussendienst betreffend unserer Verkaufskonditionen – dies beinhalten unsere Preise, Termine, Lieferbedingungen sowie die Preis- und Rabattstruktur
• Du setzt dich mit eingehenden Reklamationen auseinander und erledigst diese sowie andere Spezialfälle
• Die Einführung unserer Neuheiten übernimmst du bspw. nach einem Sortimentswechsel
• Nach Zuteilung der Kundschaft, betreust du diese rundum und kümmerst dich um die Erledigung von Sonderaufträgen gemäss der Weisung deiner direkten Führungskraft

Das bringst du für die Stelle mit

• Nach deiner kaufmännischen Ausbildung konntest du bereits erste Berufserfahrungen sammeln
• Mit deinem kaufmännischen Verhandlungsgeschick weisst du, wie und wo man unsere Kundschaft am besten abholt
• Dank deiner fundierten MS Office Kenntnisse navigierst du mühelos durch digitale Herausforderungen. Zudem konntest du mit SAP SD bereits Erfahrungen sammeln und es würde dich reizen, als Key User ausgebildet zu werden
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Zusätzliche Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind ein Plus

Noch nicht überzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen Job

Als Teil der V-ZUG Familie profitierst du von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, geeigneter Infrastruktur sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen für dein persönliches Wohlbefinden.

Du arbeitest dort, wo die Perfektion unserer Produkte tagtäglich spürbar ist – von der Produktentwicklung über die Produktion bis hin zum Vertrieb. Zudem profitierst du von der direkten Verkehrsanbindung für Bus, Bahn und Auto, einem Mobilitätsbeitrag und vergünstigten Parkplätzen. Auch das Vergnügen kommt nicht zu kurz: So geniesst du im eigenen Personalrestaurant ausgewogene Menüs oder entspannst bei einer Massage im Sitzen, beides zu vergünstigten Preisen.

Wir fördern dein Wohlbefinden und deinen optimalen Ausgleich zwischen Arbeit und Freizeit. Innerhalb regulatorischer Rahmenbedingungen und entsprechend den Anforderungen der Arbeitsaufgaben hast du als Mitarbeiter:in der V-ZUG grösstmögliche Flexibilität. Egal, ob im Teilzeitmodell, Homeoffice oder Jobsharing – du arbeitest wann, wo und wie du am produktivsten bist.

Deine individuelle Entwicklung ist uns wichtig. Wir helfen dir dabei, deine Karriere durch kontinuierliche Aus- und Weiterbildungen, inspirierende Mentorinnen und Mentoren und eine Vielzahl an geeigneten Lernressourcen zu perfektionieren. Weiter bestehen zahlreiche Aktivitäten für ein unfallfreies und gesundes Arbeitsumfeld. So bleibst du als Profi rundum fit – heute und morgen.

Wir leben durchs Band den Grundsatz der Gleichstellung. Neben einer marktgerechten und fairen Entlöhnung trumpfen wir mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen. Da wir auf einen Koordinationsabzug verzichten, profitieren auch Mitarbeitende mit Teilzeitarbeit von unserer Vorsorgelösung.

Eine weitere Selbstverständlichkeit ist für uns die vergünstigte Abgabe von V-ZUG Produkten an dich und deine Familienangehörigen.

Ausserdem stehen dir für deinen aktiven Ausgleich zur Arbeit vielfältige und attraktive Freizeitangebote zur Verfügung, bei welchen du von mehreren Vergünstigungen profitierst.

Als Arbeitgeberin schaffen wir eine wertschätzende Arbeitskultur, welche Neugier, neue Herangehensweisen sowie fachliche und persönliche Entwicklung durch das Erlernen neuer Kompetenzen fördert. Bei V-ZUG hast du die Möglichkeit, die Zukunft eines traditionsreichen Unternehmens voranzutreiben. Wir unterstützen dich dabei, dein volles Potenzial zu entfalten. Gemeinsam leisten wir täglich einen Beitrag für unsere Vision „Wir bringen Leichtigkeit in Ihr Zuhause und Kreativität in Ihre Küche“. Darauf sind wir stolz.

Wir stehen für eine bunte V-ZUG ein, indem wir Rahmenbedingungen schaffen, um von der existierenden Diversität im Unternehmen gegenseitig profitieren zu können. Was uns alle verbindet, ist der Teamgeist und die Passion für die Marke V-ZUG. Wir arbeiten eng und kollaborativ zusammen, vertrauen uns gegenseitig und begegnen unseren Mitmenschen mit Respekt und Interesse. Wir akzeptieren keinerlei Diskriminierung und sind überzeugt: Inklusion und Diversität machen unser Unternehmen stark und attraktiv. Jeder Einzelne und jede Einzelne trägt dazu bei, das „wir“ voranzubringen.

Als Arbeitgeberin verstehen wir es als Pflicht, die Mitarbeitenden für die Nachhaltigkeit zu sensibilisieren. So lancierten wir unter anderem ein Training zum Thema „Nachhaltigkeit und Ressourcenknappheit“ und starteten die V-ACT Challenge, bei welcher wir auf spielerische und aktivierende Art etwas Gutes für die Umwelt tun konnten. Darüber hinaus wurden sogenannte Awareness-Ambassadors in den Teams ernannt, welche monatliche Schwerpunktthemen vermitteln. Solche Initiativen sind nicht zuletzt eine hervorragende Gelegenheit für unsere Mitarbeitenden, eigene Anregungen für mehr Nachhaltigkeit bei V-ZUG einzubringen.