Sachbearbeiter : in Middle Office

SAK - St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG; Sankt Gallen; Vor Ort; CHF 50’000 - 75’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Ostschweiz sucht eine motivierte Persönlichkeit für das Middle Office. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und übernehmen die Verantwortung für die Verwaltung von Kundendaten. Sie haben die Möglichkeit, aktiv an der Energiewende mitzuarbeiten und einen wertvollen Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft zu leisten. Mit flexiblen Anstellungsbedingungen, Homeoffice-Möglichkeiten und einem unterstützenden Team bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit für eine erfüllende Karriere in der Energiebranche.

Leistungen

6 Wochen Ferien

Homeoffice-Möglichkeiten

Monatliche Mobilitätsentschädigung

Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen

Wertschätzende Arbeitsatmosphäre

Mitarbeitervergünstigungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung in der Strombranche von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung rund um das Thema Verrechnung.
• Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Stammdatenpflege.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Technisches Verständnis

MS-Office Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Fachperson Kundendialog

Tools

IS-E

Jobbeschreibung

Wir versorgen und vernetzen Menschen und Unternehmen nachhaltig mit Energie und Daten, basierend auf sicheren, zukunftsgerichteten Infrastrukturen. Mit rund 400 Mitarbeitenden decken wir die ganze Wertschöpfungskette ab : von der Energiebeschaffung über Planung, Bau, Betrieb sowie Instandhaltung von Netzen und Anlagen bis hin zu Finanzierungslösungen, Vertrieb und Rechnungsstellung.

Unsere Geschäftsfelder umfassen Stromerzeugung, Strom- und Wärmelieferung, ein modernes Glasfasernetz, leistungsfähige Internet-, Telefon-, TV- und Mobile-Dienste sowie smarte Gesundheits- und Notrufsysteme unter dem Namen VitaLink. Im Feld Energielösungen bieten wir ein 360°-Angebot, welches Netto-Null-Beratungsleistungen zur CO₂-Reduktion sowie massgeschneiderte und umweltfreundliche Lösungen in den Bereichen E-Mobilität, Photovoltaik, Wärme und Gebäudetechnik beinhaltet.

Unser Anspruch : Wir sind das innovativste Energieversorgungsunternehmen für Menschen in der Ostschweiz.

Sachbearbeiter : in Middle Office (80-100 %) St.Gallen

Unser Servicecenter ist die erste Anlaufstelle für sämtliche Kundenanfragen und agiert als interner Dienstleister sowie Querschnittsfunktion für diverse Bereiche. Das Middle Office übernimmt die Verantwortung für die Verwaltung von Kundendaten und -objekten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte Persönlichkeit.

Dein Tätigkeitsgebiet umfasst folgende Hauptaufgaben :

• Telefonische Kundenbetreuung rund um das Thema Verrechnung
• Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen
• Fachkundige Betreuung des SAK - Kundenportals
• Abwicklung sämtlicher Mieter- und Eigentümermutationen, Adressänderungen und Erfassung von E-Mails und E-Rechnungen
• Stammdatenpflege in allen erforderlichen Systemen sowie allgemeine administrative Arbeiten

Du bringst folgende Eigenschaften mit :

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung / Fachperson Kundendialog oder Call Center Agent : in
• Freude an telefonischem und schriftlichem Kundenkontakt
• Technisches Verständnis sowie Interesse an der Energiebranche / Erste Berufserfahrung in der Strombranche von Vorteil
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Kundenorientierung sowie eine selbständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise
• Offenheit für interne Schulungen aus den Fachabteilungen zur Vertiefung der Fachkenntnisse
• Gute Anwenderkenntnisse im Bereich der Informatik (MS-Office, IS-E von Vorteil)

Das bieten wir Dir :

• Arbeite beim innovativsten Energiedienstleister der Ostschweiz
• Gestalte aktiv die Energiewende mit und leiste einen sinnvollen Beitrag zu einer nachhaltigen Energie- und Datenzukunft
• Zentraler Standort – nur 3 Gehminuten vom Bahnhof St. Gallen entfernt
• Profitiere von flexiblen und attraktiven Anstellungsbedingungen, einschliesslich 6 Wochen Ferien
• Nutze unsere Homeoffice-Möglichkeiten
• Erhalte eine monatliche Mobilitätsentschädigung von CHF 60.- für Deinen Arbeitsweg
• Erhalte Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
• Geniesse eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre sowie eine Du-Kultur
• Freue Dich auf zahlreiche weitere Mitarbeitervergünstigungen und Anlässe

Interessiert?

Deine Ansprechperson im Team ist Aleksandar Zecevic, Leiter Servicecenter. Weitere Auskünfte erhältst Du unter [phone].

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.

Zum Bewerben : https : / / st-gallisch-appenzellisch.contactrh.com / jobs / 4477 / 43336197