Sachbearbeiter/in (m/w/d) Kundendienst 80-100%

Bauerfeind AG; Oberrohrdorf; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

13. Monatslohn

40 Stunden Woche

KTV und UVG bezahlt

Pensionskasse: 60% Arbeitgeber/40% AN

Bei Teilzeit: Koordinationsabzug

Gesundheit & Weiterbildung

Job summary

Bauerfeind AG sucht Sie als Sachbearbeiter/in Kundendienst (80-100%) in der Schweiz, Oberrohrdorf. Sie betreuen Fachhändler, Apotheken, Ärzte und Kliniken, bearbeiten Bestellungen, Gutschriften und Retouren und pflegen Stammdaten im ERP-System.

Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Unterstützung von Verkaufs- und Aussendienstteams sowie die enge Zusammenarbeit mit Logistik, Produkt- und Marketingmanagement. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse (B2) runden das Profil ab.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst/Kundendienst oder Auftragsmanagement.
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP/CRM-Systemen.
• Muttersprache Deutsch sowie gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse (B2).

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen sowie eingehender Bestellungen.
• Abwicklung von Gutschriften und Retouren.
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten im ERP-System.
• Aktive Verkaufs- und Aussendienst-Unterstützung.
• Kundenkorrespondenz und Rechnungsstellung/Mahnläufe.
• Unterstützung bei Projekten.
• Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Produkt- und Marketingmanagement sowie weiteren internen Stellen.

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

ERP/CRM-Systeme

Job description

Sachbearbeiter/in (m/w/d) Kundendienst 80-100%

Menschen mit hochwertigen Bandagen, Orthesen, orthopädischen Einlagen und medizinischen Kompressionsstrümpfen zu versorgen - das ist unser Auftrag.

Von Menschen für Menschen: Mit Engagement und Leidenschaft arbeiten weltweit rund 2'600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter daran, Menschen in Bewegung zu bringen. Unser Familienunternehmen zählt nicht alleine deshalb zu den Marktführern in der Medizintechnikbranche.

In der Schweiz (Oberrohrdorf AG) sind wir eine Vertriebsorganisation inklusive eigener Logistik und beschäftigen aktuell 25 Personen.

Wir wachsen und suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Kundendienstes eine/n:

Sachbearbeiter/in (m/w/d) Kundendienst 80-100%

DARAUFKANNSTDUDICHFREUEN

• GesundesSchweizer Unternehmen mit nachhaltigemWachstum
• AusgezeichnetesImageundTopQualitätsprodukte
• AbwechslungsreicheAufgaben in einem spannendenArbeitsumfeld
• OffeneFeedback-KulturundkurzeKommunikationswege
• ModerneArbeits-undattraktiveAnstellungsbedingungen
• Möglichkeitzur persönlichen und fachlichenWeiterentwicklung

DEINVERANTWORTUNGSBEREICH

• Entgegennahme und Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen, sowie eingehender Kundenbestellungen (Fachhändler, Apotheken, Ärzte, Kliniken etc.)
• AbwicklungvonGutschriftenundRetouren
• PflegevonKunden-,Artikel-undStammdatenimERP-System
• AktiveVerkaufs-undAussendienst-Unterstützung
• KundenkorrespondenzundRechnungsstellung/Mahnläufe
• UnterstützungbeiProjekten
• EngeZusammenarbeit mit Logistik, Produkt- undMarketingmanagement sowie weiteren internenStellen
• Abhängigvon Deinen Stärken und Interessen können weitereAufgaben übernommen werden

DEINFACHLICHESPROFIL

• KaufmännischeAusbildungodervergleichbareQualifikation
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst/Kundendienst oderAuftragsmanagement
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrungmit ERP/CRM-Systemen
• Muttersprache Deutsch sowie gute mündliche und schriftlicheFranzösischkenntnisse (B2)

DEINPERSÖNLICHESPROFIL

• Freude an der systematischen Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
• Sorgfältige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise mit hoher Erfassungsgenauigkeit
• Freude am täglichen Kundenkontakt sowie eine freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
• Teamplayer und flexibel

FühlstDuDichangesprochen,dannsendeunsgerneDeinevollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Zeugnisse) zu.

Wirfreuenunsdarauf,Dichkennenzulernen!

Unsere Vorteile

Vergütung / Arbeitszeit

• 13. Monatslohn
• 40 Stunden Woche
• KTV und UVG zu 100% durch uns bezahlt + UVG Zusatz private Abteilung
• Pensionskasse: 60% Arbeitgeber / 40% Arbeitnehmer
• Bei Teilzeit: Pensionskasse mit anteilsmässigem Koordinationsabzug

Ferien

• 25 Tage Ferien - steigender Anspruch mit dem Alter
• Zusätzliche Feiertage: 1. Mai, 24. und 31. Dezember (von der Firma offeriert)
• Bis 4 Tage Gesundheitsbonus

Vor Ort

• Parkplatz in der firmeneigenen Tiefgarage
• Gratis Getränke im Büro

Weiterbildung

• Finanzielle und zeitliche Unterstützung bei Aus- & Weiterbildungen

Gesundheit

• Kostenlose Grippe-Impfung
• Mitgliedschaft Gönner-Vereinigung beim Paraplegikerzentrum Nottwil