Sachbearbeiter/in Kundendienst 80-100%

Bauerfeind AG; Oberrohrdorf; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

13. Monatslohn

40-Stunden-Woche

Pensionskasse: Arbeitgeber 60%/Arbeit-

Weiterbildung: Unterstützung

Gratis Getränke im Büro

Job summary

Bauerfeind AG in Oberrohrdorf sucht eine/n Sachbearbeiter/in Kundendienst (80-100%). Sie betreuen Kundenanfragen, bearbeiten Bestellungen, pflegen Stammdaten im ERP-System und unterstützen aktiv Vertrieb und Außendienst.

Sie arbeiten eng mit Logistik, Produkt- und Marketingmanagement zusammen, kommunizieren lösungsorientiert und bringen Ihre Stärken flexibel ein. Deutsch als Muttersprache, Französischkenntnisse B2 sind erwünscht.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundendienst oder Auftragsmanagement.
• Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise ERP/CRM-Systeme.
• Muttersprache Deutsch; gute mündliche & schriftliche Französischkenntnisse (B2).

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen und Bestellungen.
• Abwicklung von Gutschriften und Retouren.
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten im ERP-System.
• Aktive Verkaufs- und Aussendienst-Unterstützung.
• Kundenkorrespondenz und Rechnungsstellung/Mahnläufe.
• Unterstützung bei Projekten.
• Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Produkt- und Marketingmanagement.
• Weitere Aufgaben je nach Stärken und Interessen.

Skills

Verkaufsinnendienst

Kundendienst

Auftragsmanagement

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP/CRM-Systeme

MS Office

Job description

Menschen mit hochwertigen Bandagen, Orthesen, orthopädischen Einlagen und medizinischen Kompressionsstrümpfen zu versorgen - das ist unser Auftrag.

Von Menschen für Menschen: Mit Engagement und Leidenschaft arbeiten weltweit rund 2'600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter daran, Menschen in Bewegung zu bringen. Unser Familienunternehmen zählt nicht alleine deshalb zu den Marktführern in der Medizintechnikbranche.

In der Schweiz (Oberrohrdorf AG) sind wir eine Vertriebsorganisation inklusive eigener Logistik und beschäftigen aktuell 25 Personen.

Wir wachsen und suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Kundendienstes eine/n:

Sachbearbeiter/in(m/w/d)Kundendienst 80-100%

DARAUFKANNSTDUDICHFREUEN

• GesundesSchweizer Unternehmen mit nachhaltigemWachstum
• AusgezeichnetesImageundTopQualitätsprodukte
• AbwechslungsreicheAufgaben in einem spannendenArbeitsumfeld
• OffeneFeedback-KulturundkurzeKommunikationswege
• ModerneArbeits-undattraktiveAnstellungsbedingungen
• Möglichkeitzur persönlichen und fachlichenWeiterentwicklung

DEINVERANTWORTUNGSBEREICH

• Entgegennahme und Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen, sowie eingehender Kundenbestellungen (Fachhändler, Apotheken, Ärzte, Kliniken etc.)
• AbwicklungvonGutschriftenundRetouren
• PflegevonKunden-,Artikel-undStammdatenimERP-System
• AktiveVerkaufs-undAussendienst-Unterstützung
• KundenkorrespondenzundRechnungsstellung/Mahnläufe
• UnterstützungbeiProjekten
• EngeZusammenarbeit mit Logistik, Produkt- undMarketingmanagement sowie weiteren internenStellen
• Abhängigvon Deinen Stärken und Interessen können weitereAufgaben übernommen werden

DEINFACHLICHESPROFIL

• KaufmännischeAusbildungodervergleichbareQualifikation
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst/Kundendienst oderAuftragsmanagement
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrungmit ERP/CRM-Systemen
• Muttersprache Deutsch sowie gute mündliche und schriftlicheFranzösischkenntnisse (B2)

DEINPERSÖNLICHESPROFIL

• Freude an der systematischen Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
• Sorgfältige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise mit hoher Erfassungsgenauigkeit
• Freude am täglichen Kundenkontakt sowie eine freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
• Teamplayer und flexibel

Unsere Vorteile

Vergütung / Arbeitszeit

• 13. Monatslohn
• 40 Stunden Woche
• KTV und UVG zu 100% durch uns bezahlt + UVG Zusatz private Abteilung
• Pensionskasse: 60% Arbeitgeber / 40% Arbeitnehmer
• Bei Teilzeit: Pensionskasse mit anteilsmässigem Koordinationsabzug

Ferien

• 25 Tage Ferien - steigender Anspruch mit dem Alter
• Zusätzliche Feiertage: 1. Mai, 24. und 31. Dezember (von der Firma offeriert)
• Bis 4 Tage Gesundheitsbonus

Vor Ort

• Parkplatz in der firmeneigenen Tiefgarage
• Gratis Getränke im Büro

Weiterbildung

• Finanzielle und zeitliche Unterstützung bei Aus- & Weiterbildungen

Gesundheit

• Kostenlose Grippe-Impfung
• Mitgliedschaft Gönner-Vereinigung beim Paraplegikerzentrum Nottwil