Sachbearbeiter/in Kundendienst Innendienst 100%

TN Switzerland; Rapperswil-Jona; Vor Ort; CHF 50’000 - 85’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Firma sucht einen Sachbearbeiter im Kundendienst, der Freude am telefonischen Kundenkontakt hat. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Lösung von Betriebsstörungen und die Erfassung von Kundendaten in SAP und CRM-Systemen. Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihre Teamarbeit werden geschätzt, während Sie in einem dynamischen Umfeld arbeiten. Wenn Sie belastbar sind und gerne im Team arbeiten, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein, Ihre Karriere im Kundendienst voranzutreiben.

Qualifikationen

• Freundliche Stimme und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Kenntnisse in Französisch.

Aufgaben

• Lösen von Betriebsstörungen am Telefon und Erfassen von Kundendaten.
• Bearbeiten von Beanstandungen und Durchführung administrativer Tätigkeiten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamarbeit

Belastbarkeit

Ausbildung

Berufserfahrung im Kundendienst

Tools

SAP

CRM-System

MS Office

Outlook

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter/in Kundendienst Innendienst 100%, Rapperswil-Jona

Ihre Aufgaben

1. Sie lösen einfache Betriebsstörungen direkt am Telefon und nehmen die Wünsche unserer Kunden entgegen.
2. Die Kundendaten, Serviceaufträge und Bestellungen erfassen Sie korrekt und effizient in unserem SAP- und CRM-System.
3. Beanstandungen bearbeiten Sie rasch und kundenfreundlich.
4. Weitere interessante administrative Tätigkeiten runden Ihr Aufgabengebiet ab.

Ihr Profil

1. Sie haben eine freundliche Stimme, Freude am telefonischen Kundenkontakt, sind kommunikativ und sicher im Auftreten.
2. Berufserfahrung im Kundendienst ist von Vorteil.
3. Sie bringen sehr gute mündliche sowie schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Sprachkenntnisse in Französisch mit; Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
4. Sehr gute Informatik-Anwenderkenntnisse (MS Office, Outlook und SAP) und eine rasche sowie exakte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
5. Sie arbeiten gerne im Team, sind belastbar und verlieren auch in hektischen Momenten nicht den Überblick.