Sachbearbeiter:in Kundendienst / Coop Service

TN Switzerland; Wangen bei Olten; Vor Ort; CHF 45’000 - 65’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen in Wangen bei Olten sucht einen engagierten Sachbearbeiter:in im Kundendienst, der aktiv zur Verbesserung des Kundenservices beiträgt. In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kunden, Verkaufsstellen und Technikern, und sorgst dafür, dass jeder Kontakt professionell und freundlich ist. Du wirst in einem modernen Arbeitsumfeld tätig sein, das dir die Möglichkeit bietet, deine Fähigkeiten einzubringen und weiterzuentwickeln. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast und eine Leidenschaft für Kundenservice mitbringst, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau:mann ist erforderlich.
• Freude am Umgang mit Kunden und Teamarbeit.

Aufgaben

• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen.
• Sicherstellung eines professionellen Kundenservices und Unterstützung der Techniker:innen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

IT-Affinität

Deutsch

Französisch

Italienisch

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau:mann

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter:in Kundendienst / Coop Service, Wangen bei Olten

Coop Genossenschaft

Wangen bei Olten, Switzerland

Arbeiten, wo das Leben passiert

Suchst du nach einem Job, der mehr bietet als nur Routine? Bei Coop gestalten wir jeden Tag aktiv und bringen Leben in die Arbeit. Komm zu uns und sei dort, wo das Leben passiert, wo Du deine Leidenschaft einbringen und etwas bewegen kannst.

Stellenantritt

per sofort oder nach Vereinbarung

Aufgaben

• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
• Bearbeitung des Reklamationswesens
• Sicherstellung eines professionellen Kundenservices, wie Überwachung von internen Reparaturen sowie der Reparaturen der Servicepartner inkl. Garantieabwicklungen
• Schnittstellenfunktion zwischen den Verkaufsstellen, Techniker:innen und der Endkundschaft
• Erstellung von diversen Kostenbelegen und Abrechnungen
• Unterstützung der Techniker:innen bei Abklärungen und Kostenvoranschlägen

Anforderungen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau:mann
• Du hast Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden
• Du sprichst und schreibst sehr gut Deutsch und Französisch, falls du Italienischkenntnisse hast, ist dies ein Vorteil
• Du bist versiert im Umgang mit MS-Office und bist auch sonst IT-affin
• Du bist eine selbstständige und belastbare Persönlichkeit, welche stets team- und kundenorientiert handelt

Was wir bieten

Wir bieten dir ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten und deine Persönlichkeit tagtäglich einbringen und so etwas bewegen kannst. Für den gemeinsamen Erfolg. Für eine gemeinsame Zukunft.