Sachbearbeiter:in Kundendienst

7Days Media Services GmbH; Egerkingen; Hybrid; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Modernes Arbeitsumfeld

Homeoffice möglich

Vielseitige Aufgaben mit Gestaltungss‑

Eigenverantwortung

Job summary

7Days Media Services GmbH in der Schweiz (Solothurn/Egerkingen) sucht eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in zur eigenständigen Bearbeitung von Kundenanfragen und Abrechnungen. Sie arbeiten abteilungsübergreifend, dokumentieren Anliegen im CRM-System und prüfen Sendungsdaten im Logistiksystem.

Sie bringen eine kaufmännische Grundausbildung, Erfahrung im Abrechnungs- oder Kundendienstbereich sowie gute Deutschkenntnisse und Englisch- oder Französischkenntnisse mit.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.
• Erfahrung im Bereich Abrechnung und/oder Kundendienst.
• Idealerweise Kenntnisse der Logistik- und Transportbranche.
• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- oder Französischkenntnisse.
• Versiert im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
• Initiativ, kommunikativ, lösungsorientiert, pflichtbewusst und strukturiert

Responsibilities

• Selbstständige Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
• Abteilungsübergreifende Klärung von Kundenanliegen und Reklamationsfällen
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen im CRM-System (Salesforce)
• Überprüfung und Nachverfolgung von Sendungsdaten im Logistiksystem
• Aufbereitung der Abrechnungsdaten sowie Rechnungsstellung an die Kunden

Skills

Kundendienst

Teamfähigkeit

Kommunikation

Lösungsorientierung

Pflichtbewusstsein

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office

Excel

Job description

Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
• Abteilungsübergreifende Klärung von Kundenanliegen und Reklamationsfällen
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen im CRM-System (Salesforce)
• Überprüfung und Nachverfolgung von Sendungsdaten im Logistiksystem
• Aufbereitung der Abrechnungsdaten sowie Rechnungsstellung an die Kunden

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Erfahrung im Bereich Abrechnung und/oder Kundendienst
• Idealerweise Kenntnisse der Logistik- und Transportbranche
• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- oder Französischkenntnisse
• Versiert im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
• Initiativ, kommunikativ, lösungsorientiert, pflichtbewusst und strukturiert

Das bietet der Arbeitgeber

• Modernes, professionelles und kollegiales Arbeitsumfeld
• Vielseitige Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
• Interessante Tätigkeit in einem dynamischen, mittelständischen Unternehmen
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit Homeoffice-Möglichkeiten

Rahmenbedingungen

• Pensum: 80-100%
• Arbeitsort: Egerkingen
• Arbeitsform: Homeoffice möglich

Pensum: 80-100%

Kontakt

Frau Marina Baumbast
Leitung HR Management Schweiz
Telefon: [phone]

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung Erfahrung im Bereich Abrechnung und/oder Kundendienst Idealerweise Kenntnisse der Logistik- und Transportbranche Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- oder Französischkenntnisse Versiert im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit Initiativ, kommunikativ, lösungsorientiert, pflichtbewusst und strukturiert