Sachbearbeiter/in Kundendienst

TN Switzerland; Biel; Vor Ort; CHF 50’000 - 75’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Sachbearbeiter im Kundendienst, der für die Kommunikation mit Kunden und die Bearbeitung von Anfragen verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen den Kunden und dem Unternehmen, kümmern sich um die Abwicklung von Aufträgen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice. Wenn Sie Freude am Kundenkontakt haben und ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis mitbringen, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt.

Qualifikationen

• Erfahrung im GDP Umfeld ist von Vorteil.
• Gute Französischkenntnisse und Englischkenntnisse sind wünschenswert.

Aufgaben

• Kundenaufträge entgegennehmen und abwickeln.
• Verantwortung für die Kommunikation an Kunden und Auftraggeber.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Dienstleistungsverständnis

Verantwortungsbewusstsein

Flexibilität

Gute Umgangsformen

Ausbildung

Abgeschlossene pharmazeutische Grundausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter/in Kundendienst, Biel/Bienne

Sachbearbeiter/in Kundendienst

Ihre Verantwortung:

1. Kundenkontakt in D/F
2. Entgegennahme und Abwicklung von Kundenaufträgen
3. Bearbeitung von Anfragen und Beanstandungen
4. Verantwortung für die korrekte Kommunikation an Kunden und Auftraggeber (Telefon, E-Mail)
5. Pflege von Kunden- & Artikelstammdaten
6. Allgemeine administrative Tätigkeiten
7. Stellvertretung Empfang

Ihr Profil:

1. Abgeschlossene pharmazeutische oder kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung im GDP Umfeld
2. Gute MS Office Kenntnisse
3. SAP-Kenntnisse von Vorteil
4. Französischkenntnisse Niveau B, Englischkenntnisse von Vorteil
5. Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
6. Gute Umgangsformen mit Freude am Kundenkontakt
7. Sie übernehmen gerne Verantwortung und zeigen Initiative
8. Sie sind motiviert, einsatzfreudig, flexibel und belastbar

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