Sachbearbeiter:in Kundencenter - Stellenantritt

TN Switzerland; Jegenstorf; Vor Ort; CHF 45’000 - 70’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Sachbearbeiter im Kundencenter. In dieser spannenden Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und bieten Unterstützung in deutscher und französischer Sprache. Sie werden an der Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen arbeiten und administrative Aufgaben übernehmen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenkontakt haben und Ihre kommunikativen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einsetzen möchten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie. Werden Sie Teil eines motivierten Teams und tragen Sie zur Zufriedenheit der Kunden bei.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Berufserfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen in Deutsch und Französisch.
• Allgemeine administrative Arbeiten und Korrespondenz.

Kenntnisse

Kundenberatung

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Selbständige Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter:in Kundencenter - Stellenantritt, Jegenstorf

Interdiscount / microspot.ch

Jegenstorf, Switzerland

Aufgaben

• Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen Kunden- und Filialanfragen in deutscher und französischer Sprache
• Bearbeitung von schriftlichen und mündlichen Kundenanfragen und -reklamationen
• Erteilen von Auskünften zu Verträgen und Onlineaufträgen
• Korrespondenz in deutscher und französischer Sprache
• Allgemeine administrative Arbeiten

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung oder im Bereich Kundenservice
• Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse, SAP von Vorteil
• Selbständige, exakte und rationelle Arbeitsweise
• Freude und Begeisterung für den aktiven Kundenkontakt
• Belastbare, flexible und teamfähige Persönlichkeit