Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 % Stellendetails | Suva

Caisse nationale suisse d'assurance en cas d'accidents; Winterthur; Vor Ort; CHF 60.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Krankenkassenbeiträge durch KV-Vertrag

Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kinderbetreuungskostenbeteiligung

12 Feiertage + 5 Kompensationstage

Zusammenfassung

Suva in Winterthur sucht eine engagierte Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden für 80-100%. Sie betreuen Kunden telefonisch, per E-Mail und über das Kundenportal, beraten lösungsorientiert und arbeiten eng mit Fachabteilungen zusammen.

Während der dreimonatigen Einarbeitungszeit ist Ihre Präsenz am Standort Wetzikon erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sind Teil des Benefits. Mutterschafts-/Vaterschaftsurlaub und Weiterbildungen werden angeboten.

Qualifikationen

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung und/oder eine Ausbildung im Bereich Kundendialog oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Fundierte Erfahrung und Freude in der Beratung von Kundinnen und Kunden, von Vorteil im Sozial- oder Privatversicherungsbereich, bringst du mit.
• Kundenorientiertes Handeln sowie eigenverantwortliches, flexibles und vernetztes Denken ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
• Du bist neugierig, IT-affin, entwickelst dich stetig weiter und arbeitest gerne im Team.
• Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau und bringst gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache mit.
• Während der dreimonatigen Einarbeitungszeit ist deine Präsenz am Standort Wetzikon erforderlich.

Aufgaben

• Du beantwortest Kundenanfragen zu Schadenfällen mehrheitlich telefonisch, jedoch auch in anderen Kanälen wie E-Mail, Kundenportal, etc.
• Mit einer kompetenten und lösungsorientierten Beratung in Schadenfällen sorgst du für zufriedene Kundinnen und Kunden.
• Du stellst die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicher.
• Als Kundenberater:in bist du verantwortlich für die elektronische eingehende Post im Schadenmanagement und triagierst diese.
• Du führst vielfältige administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Schadenmanagements aus.

Kenntnisse

Kaufmännische Grundbildung

Kundenberatung

Versicherungskenntnisse

Kundenorientierung

IT-Affinität

Deutsch Muttersprache

Zweite Landessprache

Ausbildung

Kaufmännische Grundbildung

Ausbildung im Kundendialog

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 % Stellenbeschreibung

Mach dich mit uns stark.

Bei uns weisst du genau, wofür du morgens aufstehst: Du machst Arbeit und Freizeit von Millionen Menschen sicherer. Das treibt dich an und bringt dich vorwärts. Du lernst täglich dazu und wächst daran. Zusammen mit uns.

Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 % Winterthur

Du liebst den direkten Kundenkontakt und findest auch bei komplexen Schadenfragen die passende Antwort? Dann bist du bei uns richtig.

Was du bewirkst

• Du beantwortestKundenanfragen zu Schadenfällen mehrheitlich telefonisch, jedoch auch in anderen Kanälen wie E-Mail, Kundenportal, etc.
• Mit einer kompetenten und lösungsorientierten Beratung in Schadenfällen sorgst dufür zufriedene Kundinnen und Kunden.
• Du stellstdie Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicher.
• Als Kundenberater:in bist duverantwortlich für die elektronische eingehende Post im Schadenmanagement und triagierst diese.
• Du führstvielfältige administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Schadenmanagements aus.

Was du mitbringst

• Du verfügstüber eine kaufmännische Grundbildungund/oder eine Ausbildung im Bereich Kundendialog oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Fundierte Erfahrung und Freude in der Beratung von Kundinnen und Kunden, von Vorteil im Sozial- oder Privatversicherungsbereich, bringst dumit.
• Kundenorientiertes Handeln sowie eigenverantwortliches, flexibles und vernetztes Denken ist für dicheine Selbstverständlichkeit.
• Du bist neugierig, IT-affin, entwickelst dich stetig weiter und arbeitest gerne im Team.
• Deutsch beherrschst duauf muttersprachlichem Niveau und bringstgute Kenntnisse einer zweiten Landessprache mit.
• Während der dreimonatigen Einarbeitungszeit ist deine Präsenz am Standort Wetzikon erforderlich.

Wie du bei uns wächst

• Ein Team, das dich begleitet: Lerne von anderen und entwickle dich fachlich und persönlich weiter.
• Ein Umfeld für Neues: Bring frische Ideen und Lösungen ein – für uns, unsere Versicherten und die Schweiz.
• Eine sinnvolle Aufgabe: Du weisst, was du tust und warum.

Du hast Fragen? Katarina Pavlovic,Talent Acquisition Manager, ist für dich da:
041 419 6521

Deine Benefits

Das erwartet dich bei uns: Vorteile, die überzeugen.

Flexibel arbeiten

Bei der Suva kannst du deine Arbeitszeit flexibel gestalten und auch im Homeoffice arbeiten.

Krankenkasse

Im Rahmen eines Kollektivvertrags beteiligt sich die Suva an deiner Krankenkassenprämie.

Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub

Ob Mutterschafts- oder Vaterschaftsurlaub oder bei einer Adoption – bei uns erhältst du mehr als das gesetzliche Minimum.

Aus- und Weiterbildung

Ob intern oder extern, wir unterstützen dich.

Kinderbetreuung

Die Suva beteiligt sich an den Kosten der externen Kinderbetreuung.

Feiertagsausgleich

Du erhältst standortunabhängig 12 bezahlte arbeitsfreie Tage und zusätzlich 5 Kompensationstage.