Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 %

Suva; Solothurn; Vor Ort; CHF 60’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Versicherungsorganisation in der Schweiz sucht eine:n Sachbearbeiter:in im Kompetenz-Center Schaden in Solothurn. In dieser Rolle beantwortest du Kundenanfragen, sorgst für eine kompetente Beratung und unterstützt aktiv das Schadenmanagement. Du bringst eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung in der Kundenberatung mit und arbeitest gerne in einem dynamischen Umfeld.

Qualifikationen

• Ausbildung in einer kaufmännischen Disziplin oder ähnliche Ausbildung verantwortlich.
• Erfahrung in der Kundenberatung.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Kenntnisse einer zweiten Sprache.

Aufgaben

• Beantworten von Kundenanfragen zu Schadenfällen telefonisch und online.
• Sicherstellen der Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.
• Durchführung administrativer Tätigkeiten zur Unterstützung des Schadenmanagements.

Kenntnisse

Kundenorientiertes Handeln

Flexibles Denken

Teamarbeit

IT-Affinität

Ausbildung

Kaufmännische Grundbildung

Ausbildung im Bereich Kundendialog

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 %, Solothurn

Solothurn, Aarau

unbefristet

Eine Aufgabe bei der Suva ist weit mehr, als einfach nur seiner Arbeit nachzugehen. Bei uns kannst du dich einbringen und Verantwortung übernehmen. Du nimmst eine Vorbildfunktion in der Prävention von Unfällen wahr und leistest deinen persönlichen Beitrag zur Sicherheit der Bevölkerung bei Arbeit und Freizeit – genauso wie weitere rund 4200 Mitarbeitende. Wir bieten ein stabiles und modernes Umfeld. Lass dich überraschen und wachse mit uns.

• Du beantwortest Kundenanfragen zu Schadenfällen grösstenteils telefonisch, jedoch auch in anderen Kontaktkanälen wie E-Mail, Kundenportale, etc.
• Mit einer kompetenten und lösungsorientierten Beratung in Schadenfällen sorgst du für zufriedene Kundinnen und Kunden.
• Du stellst die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicher.
• Als Sachbearbeiter:in bist du verantwortlich für die elektronisch eingehende Post im Schadenmanagement und triagierst diese.
• Du führst vielfältige administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Schadenmanagements aus.

Was wir erwarten

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung, eine Ausbildung im Bereich Kundendialog oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Fundierte Erfahrung und Freude in der Beratung von Kundinnen und Kunden bringst du mit.
• Kundenorientiertes Handeln sowie eigenverantwortliches, flexibles und vernetztes Denken ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
• Du bist IT-affin und kannst mit unterschiedlichen Informatiksystemen arbeiten.
• Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau und bringst gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache mit.