Sachbearbeiter/in Export und Auftragsabwicklung 100% (m/w/d)

Rocken®; Lenzburg; On-site; CHF 78,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Mitarbeiterrabatte

13. Monatsgehalt

Modernes Büro

Job summary

Rocken® sucht eine engagierte Administratorin/Administrator im Kundendienst zur Erfassung von Aufträgen, Prüfung der Zahlungssituation und Korrespondenz mit Kunden. Sie arbeiten eng mit Produktion und Logistik zusammen und bereiten Versandunterlagen für nationale sowie internationale Lieferungen vor.

Sie bringen kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Export/Verkaufsinnendienst und sehr gute Deutschkenntnisse mit; Englischkenntnisse sind wünschenswert.

Qualifications

• Kaufmännischer Abschluss oder gleichwertiger Hintergrund.
• Berufserfahrung im Customer Service, Export oder Verkaufsinnendienst.
• Verständnis kaufmännischer Abläufe im Warenhandel.
• Gute ERP- und MS-Office-Kenntnisse.
• Zuverlässige, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Fähigkeit, mehrere Geschäftsvorgänge parallel zu bearbeiten.
• Kundenorientiertes Verhalten und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Aufträge erfassen und Auftragsdaten pflegen.
• Zahlungssituation prüfen und Kreditvorgaben beachten.
• Kundenschriftliche und telefonische Korrespondenz führen.
• Versandunterlagen national/ international vorbereiten.
• Ausstehende Aufträge bis zur Auslieferung überwachen.
• Rechnungsstellung und Nachbearbeitung abgeschlossener Geschäfte.
• Lieferabweichungen und Kundenbeanstandungen bearbeiten.
• Abstimmung mit Produktion und Transportdienstleistern.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Multitasking

Selbstständigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännischer Abschluss / kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Software

MS Office

Job description

Lohn - CHF78'000 - 84'500

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Produktentwicklung und Herstellung für unterschiedliche Konsumgüter. Das Unternehmen verbindet technisches Know-how mit moderner Entwicklung und begleitet Kunden von der Konzeption bis zur fertigen Lösung.

Qualität, Innovation und eine praxisorientierte Zusammenarbeit prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein vielseitiges Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, interdisziplinärer Zusammenarbeit und Raum für eigene Ideen.

Verantwortung

• Erfassung eingehender Bestellungen und Pflege der Auftragsdaten
• Überprüfung der Zahlungssituation sowie Einhaltung interner Kreditvorgaben
• Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden
• Vorbereitung der Versandunterlagen für nationale und internationale Lieferungen
• Überwachung ausstehender Aufträge bis zur vollständigen Auslieferung
• Rechnungsstellung und administrative Nachbearbeitung abgeschlossener Geschäfte
• Bearbeitung von Lieferabweichungen und Kundenbeanstandungen
• Laufende Abstimmung mit Produktion und Transportdienstleistern zur Auftragsausführung

Qualifikationen

• Kaufmännischer Abschluss oder gleichwertiger beruflicher Hintergrund
• Berufliche Erfahrung im Customer Service, Export oder Verkaufsinnendienst
• Verständnis für kaufmännische Abläufe im Warenhandel
• Anwenderkenntnisse in ERP-Software und MS Office
• Zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Fähigkeit, mehrere Geschäftsvorgänge parallel zu bearbeiten
• Kundenorientiertes Verhalten und kooperative Zusammenarbeit im Team
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• 13. Monatsgehalt