Sachbearbeiter:in Customer Support & Order Processing 100%

PKS Personal AG; Allschwil; Vor Ort; CHF 60’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiger Hersteller von hochwertigen Präzisionsteilen sucht eine flexible und serviceorientierte Persönlichkeit für den Customer Support. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung von Bestandskunden, die Bearbeitung von Anfragen und die Erstellung von Angeboten. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und technische Affinität geschätzt werden. Wenn Sie eine proaktive und kundenorientierte Einstellung haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, um gemeinsam an innovativen Lösungen zu arbeiten.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Support und Verkaufsinnendienst.
• Interesse für technische Produkte und Dienstleistungen.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden.
• Bearbeitung von Anfragen und Erstellung von Kundenangeboten.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

CRM-Systeme

Produktionsplanung

Technisches Verständnis

Sprachkenntnisse (Deutsch, Englisch)

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

CRM-Software

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist ein international tätiger Hersteller von hochwertigen Präzisionsteilen und beliefert diverse Industriebereiche (Medizin, Automobil, Aeronautik u.v.m.). Das Unternehmen ist in der direkten Agglomeration von Basel domiziliert und ISO-zertifiziert.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung nach einer flexiblen, teamfähigen und service- und dienstleistungsorientierten Persönlichkeit als

Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden
• Bearbeitung von eingehenden Anfragen und deren Erfassung im CRM
• Systematische Verarbeitung von Bestellungen
• Entwicklung und Erstellung von Kundenangeboten gemäß den Vorgaben des Aussendienstes
• Verfassen von Anfragen an die Produktion sowie Eingabe und Überprüfung von Produktionsangeboten auf deren Richtigkeit
• Produktionsplanung und Terminüberwachung
• Erstellung von Lager- und Speditionsaufträgen sowie Organisation der Transporte
• Allgemeine administrative Arbeiten und Dokumentenablage

Anforderungen:

• Kaufmännische Grundausbildung und mehrjährige Erfahrung im Customer Support resp. Verkaufsinnendienst
• Ein Flair und Interesse für Technik
• Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch. Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Exakte, selbständige und proaktive Arbeitsweise
• Aufgestellte und teamorientierte Persönlichkeit, die sich rasch in ein neues Arbeitsumfeld integrieren kann

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Unterlagen in elektronischer Form, die wir mit höchster Diskretion behandeln. Für weitere Fragen steht Ihnen Herr Tobias Wagner gerne Rede und Antwort.

PKS Personal AG