Sachbearbeiter/in Customer Service (m/w/d) 80%

JobCourier; Beringen; Vor Ort; CHF 45’000 - 75’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der seine Leidenschaft für Kundenbetreuung in einem abwechslungsreichen Umfeld einbringen möchte. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Erstellung von Angeboten und die Koordination der Lieferung verantwortlich. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und tragen zur Verbesserung von Serviceprozessen bei. Wenn Sie eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise haben und Freude an der Zusammenarbeit im Team mitbringen, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Attraktive Arbeitsbedingungen

Umfassende Einarbeitung

Flexible Arbeitszeiten

Vielfältige Aufgaben

Positives Teamklima

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst von Vorteil.
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Koordination der termingerechten Lieferung in Zusammenarbeit mit der Logistik.
• Pflege von Kundendaten in ERP- und CRM-Systemen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Belastbarkeit

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Adecco

Möchten Sie Ihre Leidenschaft für Kundenservice in einem abwechslungsreichen und dynamischen Umfeld einbringen? Unser Kunde in der Region Beringen bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden und mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer Kommunikationsstärke zu überzeugen.

Aufgaben

• Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder andere Kommunikationskanäle
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Erfassung von Bestellungen
• Koordination und Überwachung der termingerechten Lieferung in Zusammenarbeit mit der Logistik
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten in ERP- und CRM-Systemen
• Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen mit hoher Lösungsorientierung
• Unterstützung bei der Umsetzung von Serviceverbesserungen und Prozessoptimierungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik
• Unterstützung bei Sonderprojekten im Bereich Kundenservice und Vertrieb

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Vertriebsinnendienst von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld
• Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen

Vorteile

• Attraktive Arbeitsbedingungen in einem modernen und wertschätzenden Umfeld
• Umfassende Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Vielfältige Aufgaben in einem internationalen Umfeld
• Ein offenes und diverses Team mit einer positiven Unternehmenskultur

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112024-675163) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter [phone].

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.