Sachbearbeiter/In Customer Care (w/m/d) 100%

JobCourier; Birr; Vor Ort; CHF 80’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personaldienstleistungsunternehmen in der Schweiz sucht einen*e Kundenservice-Mitarbeiter*in zur Unterstützung des Teams. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, und die Pflege von Daten im SAP. Sie profitieren von einer abwechslungsreichen Tätigkeit sowie umfassenden Schulungen. Anforderungen umfassen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse.

Leistungen

Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit

5 Wochen Ferien

Kostenloser Firmenparkplatz

Regelmässige Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertig.
• Erfahrung im Kundendienst von Vorteil.
• Schweizerdeutsch auf Muttersprachenniveau.

Aufgaben

• Entgegennahme aller telefonischen Anfragen und 1st Level Support.
• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail.
• Stammdatenpflege im SAP.

Kenntnisse

Kundenservice

SAP

MS-Office

Schweizerdeutsch

Französisch

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Jobbeschreibung

Adecco

Auf Sie haben wir gewartet! Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine freundliche und motivierte Kundenservice-Mitarbeiter/in.

Aufgaben

• Entgegennahme aller telefonischen Anfragen und entsprechende Weiterverarbeitung sowie 1st Level Support (Helpline)
• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail
• Stammdatenpflege im SAP (Wartungspläne, Vertragsadministration)
• Allgemeine administrative Arbeiten

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertig
• Erfahrung im Kundendienst von Vorteil
• Schweizerdeutsch auf Muttersprachenniveau und Französischkenntnisse von Vorteil
• Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden und Servicetechnikern
• Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office)

Vorteile

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Detaillierte Produktschulung und Einführung
• 5 Wochen Ferien sowie 41-Stunden-Woche zu den üblichen Bürozeiten
• Kostenloser Firmenparkplatz
• Wasser, Kaffee und Tee stehen kostenlos zur Verfügung
• Regelmässige Mitarbeiterevents

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022025-707571) hast, kontaktiere bitte Filipa Videira unter 0582332000.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

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