Sachbearbeiter/in Billing B2B/B2C 100%

TCS Touring Club Schweiz; Ostermundigen; Vor Ort; EUR 50’000 - 70’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Der TCS Touring Club Schweiz sucht eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für die Sachbearbeitung Billing B2B/B2C am Standort Ostermundigen. In dieser Rolle sind Sie für die Erstellung von Reportings in Excel, die Bearbeitung von Pannenfällen sowie die Kundenberatung zuständig. Wenn Sie eine kaufmännische Grundausbildung und fortgeschrittene Excel-Kenntnisse haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Gleitende Arbeitszeiten

Vergünstigungen bei der TCS-Produktepalette

Angenehmes Arbeitsklima

Zentraler Arbeitsort mit guter ÖV-Anbindung

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenberatung (Telefon und E-Mail).
• Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse sowie Affinität zu Zahlen.
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erstellung und Übermittlung von Reportings, vorwiegend in Excel.
• Prüfen, Ergänzen und Bearbeiten von Pannenfällen.
• Bearbeitung von Garantieanträgen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Excel

Genauigkeit

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Jobbeschreibung

Für unseren Standort in Ostermundigen (BE) suchen wir ab sofort dich als dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für die Sachbearbeitung Billing B2B/B2C 100%.

Der TCS als grösster Mobilitätsclub der Schweiz stellt sich den künftigen Herausforderungen. Den aktuellen Mobilitätswandel gehen wir proaktiv an und gestalten diesen mit. Bereits heute vertraut uns jeder dritte Haushalt – und wir wollen noch mehr Menschen in der Schweiz erreichen und in Mobilitätsfragen begleiten.

Mit über 50‘000 Anrufen pro Monat ist der TCS als grösster Mobilitätsclub der Schweiz jederzeit für seine Mitglieder und Kunden im Pannenfall da – und holt sie sicher von der Strasse. Das Backoffice B2C/B2B des Kundendienstes B2C/B2B ist verantwortlich für die einwandfreie Abwicklung der administrativen Aufgaben im Anschluss an eine Pannen- oder Unfallhilfe.

Deine Herausforderungen

• Erstellung und Übermittlung von Reportings, vorwiegend in Excel

• Prüfen, Ergänzen und Bearbeiten von Pannenfällen

• Bearbeitung von Garantieanträgen, inkl. Abklärungen mit Lieferanten

• Termingerechte Erfassung von Debitorenrechnungen

• Beantworten von telefonischen und schriftlichen Anfragen (Kunden, Garagen, etc.)

• Unterstützung und Zusammenarbeit mit dem Key Account Management

• Allgemeine Sachbearbeitungsaufgaben

• Testen von Softwareentwicklungen für Nutzer

Damit gelingt dir der Einstieg

• Kaufmännische Grundausbildung

• Erfahrung in der Kundenberatung (Telefon und E-Mail)

• Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse und Affinität zu Zahlen

• Dienstleistungsorientierte, exakte und effiziente Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse; Italienisch und Englisch von Vorteil

• Kenntnisse mit Debitoren von Vorteil

• Erfahrung und technisches Grundwissen in der Automobilbranche von Vorteil

Darauf kannst du dich freuen

• Eine interessante Tätigkeit in einem modernen, neuen Gebäude

• Ein angenehmes Arbeitsklima

• Gleitende Arbeitszeiten

• Vergünstigungen bei der TCS-Produktepalette

• Zentraler Arbeitsort mit guter ÖV-Anbindung

Interessiert? Dann bewerbe dich noch heute und schreibe mit uns TCS-Geschichte.

Beim TCS schätzen und respektieren wir vielfältige Lebenswege und die Diversität der Profile unserer Mitarbeitenden. Gleichbehandlung hat für uns oberste Priorität.

Karin Messerli, HR Business Partner, gibt dir unter 058 827 30 02 gerne Auskunft zur Stelle.

Deshalb gibt es uns seit über 125 Jahren: Rund um den TCS Schweiz - TCS Schweiz

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Human Resources
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3072 Ostermundigen

Poststrasse 1
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