Sachbearbeiter Customer Service Center 100%

RRG Suisse SA; Opfikon; Vor Ort; CHF 60’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma im Automobilsektor sucht einen Sachbearbeiter für das Customer Service Center. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und verantwortlich für die Bearbeitung schriftlicher Anfragen sowie telefonischer Auskünfte. Ihr Kunden- und dienstleistungsorientiertes Auftreten ist entscheidend für den Erfolg in dieser Position. Wenn Sie kommunikativ sind und ein Flair für den Verkauf haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Interessante Arbeitszeitmodelle

Dienstfahrzeug und Tankmöglichkeit

Leistungs- und erfolgsorientiertes Vergütungssystem

Fortschrittliche Sozialleistungen

Attraktive Karrieremöglichkeiten

Qualifikationen

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Französisch oder Englisch Kenntnisse.
• Verkaufsflair und abschlussstark.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und Auftragsannahme.
• Bearbeitung schriftlicher Anfragen (E-Mail / Live-Chat).
• Telefonische technische Auskunftserteilung an die Kunden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Verkauf

Ausbildung

Erfahrung im Kundencenter oder Verkauf

Idealerweise Erfahrung im Automobilsektor

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Customer Service Center 100%

Sachbearbeiter Customer Service Center 100%

• Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und Auftragsannahme
• Bearbeitung schriftlicher Anfragen (E-Mail / Live-Chat)
• Koordination der Werkstatttermine
• Telefonische technische Auskunftserteilung an die Kunden
• Führen von telefonischen Verkaufsgesprächen
• In- und Outbound Aktivitäten
• Entgegennahme von Beschwerden und Reklamationen (Lösungsorientiert)
• Aushilfe im Kundendienst
  
  

Deine Hauptaufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und Auftragsannahme
• Bearbeitung schriftlicher Anfragen (E-Mail / Live-Chat)
• Koordination der Werkstatttermine
• Telefonische technische Auskunftserteilung an die Kunden
• Führen von telefonischen Verkaufsgesprächen
• In- und Outbound Aktivitäten
• Entgegennahme von Beschwerden und Reklamationen (Lösungsorientiert)
• Aushilfe im Kundendienst
  
  

Dein Profil

• Erfahrung im Kundencenter / -dienst oder Verkauf
• Idealerweise Erfahrung im Automobilsektor
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Französisch oder Englisch Kenntnisse
• MS-Office Kenntnisse (Word / Excel / Outlook)
• Kunden- und dienstleistungsorientiertes Auftreten
• Kommunikativ mit guten Umgangsformen
• Verkaufsflair und abschlussstark
• Exakte, effiziente und zuverlässige Arbeitsweise
  
  

Was wir dir bieten

• Interessante Arbeitszeitmodelle mit grosszügigen Kompensationsmöglichkeiten
• Dienstfahrzeug und Tankmöglichkeit sowie Diensthandy
• Ein lukratives leistungs- und erfolgsorientiertes Vergütungssystem
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit kleinen Teams, flachen Hierarchien, fairer Feedbackkultur mit viel Eigenverantwortung
• Fortschrittliche Sozialleistungen sowie überdurchschnittliche Versicherungsdeckung bei Unfall od. Krankheit
• Attraktive Karrieremöglichkeiten durch individuelle Förderung und Unterstützung bei Weiterbildungen
• Spezielle Mitarbeiterkonditionen beim Kauf od. Leasing eines Fahrzeuges
• Rabatte für Tankkarten und Telefon Abos
  
  

Du bist neugierig geworden?

Dann möchten wir Dich kennenlernen! Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto (elektronische Bewerbungen werden bevorzugt!).

RRG Suisse SA, Personalabteilung, Thurgauerstrasse 103, 8152 Glattbrugg Telefon: [phone] / [e-mail] - http://www.rrgsuisse.ch

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