Sachbearbeiter Customer Service 80 - 100% (m/w/d)

Universal-Job; Winterthur; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zentrumslage Winterthur

Parkplätze vor dem Haus

Moderne Büroräume mit Blick ins Grüne

Zusammenfassung

Universal-Job sucht eine engagierte Fachkraft für Schadenfallbearbeitung im Bereich Personenversicherung im Zentrum von Winterthur. Sie kommunizieren telefonisch und schriftlich mit Versicherten, Ärzten und Partnern und prüfen Unterlagen nach Vorlagen.

Sie arbeiten mehrsprachig in Deutsch, Französisch, Italienisch (und Englisch) und dokumentieren Schadenfälle in den passenden Systemen. Attraktive Arbeitsbedingungen und ein professionelles Team runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst sind erforderlich.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse auf Deutsch, Französisch, Italienisch (und Englisch).
• Serviceorientierte Persönlichkeit, auch in hektischen Situationen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Schadenfällen im Bereich Personenversicherungen.
• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Versicherten, Ärzten, Behörden und Vertragspartnern.
• Inhaltliche Prüfung von eingegangenen Unterlagen und Korrespondenz in Deutsch, Französisch und Italienisch.
• Erfassung und Dokumentation der Schadenfalladministration in den Systemen.
• Fortlaufende Verbesserung von organisatorischen Abläufen.
• Mitarbeit in Projekten, z.B. Einführung neuer Versicherungsprogramme und Weiterentwicklung von Systemen.

Kenntnisse

Sprachkenntnisse Deutsch

Sprachkenntnisse Französisch

Sprachkenntnisse Italienisch

Sprachkenntnisse Englisch

Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Beschreibung

• Bearbeitung von Schadenfällen im Bereich von Personenversicherungen.


• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Versicherten, Ärzten, Behörden und Vertragspartnern (Banken und Versicherungen).


• Inhaltliche Prüfung von eingegangenen Unterlagen und Korrespondenz in Deutsch, Französisch und Italienisch, grösstenteils nach Vorlagen.


• Erfassung und Dokumentation der Schadenfalladministration in entsprechenden Systemen.


• Sicherstellung und fortlaufende Verbesserung von organisatorischen Abläufen.


• Mitarbeit in Projekten, z.B. bei Einführung neuer Versicherungsprogramme, Weiterentwicklung von Systemen, Verbesserung von versicherungsrelevanten Dokumenten etc.

Erfahrungen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst, idealerweise im Versicherungs-/Kreditbereich oder im Gesundheitswesen.


• Ihre sehr guten mündlichen und schriftlichen Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch, Italienisch (und Englisch) können Sie täglich anwenden.


• Sie sind eine serviceorientierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Situationen den Überblick behält.

Spezielles

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem professionellen Umfeld.


• Ein engagiertes Team, in dem Wertschätzung und Kollegialität grossgeschrieben werden.


• Ein Arbeitsort im Zentrum von Winterthur, verkehrstechnisch optimal angebunden und mit Parkplätzen für Mitarbeiter:innen vor dem Haus.


• Attraktive Büroräumlichkeiten in stilvollem Ambiente und mit Blick ins Grüne.


• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und interessante Benefits.

Firmenprofil

Ein kleines, spezialisiertes Dienstleistungsunternehmen im Versicherungsumfeld in Winterthur, das sich durch eine langjährige Markterfahrung und starke Kundenorientierung auszeichnet.