Sachbearbeiter Administration & Call Center (50-100%) (m/w)

TN Switzerland; Allschwil; Vor Ort; CHF 45’000 - 70’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Transportunternehmen sucht einen Sachbearbeiter für Administration und Call Center. In dieser spannenden Rolle beraten Sie Kunden über verschiedene Kanäle und bearbeiten deren Anliegen. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und genießen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem soliden Betrieb. Wenn Sie Freude am Kundenkontakt haben und eine proaktive Arbeitsweise mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem modernen Arbeitsumfeld zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.

Leistungen

Interessante und abwechslungsreiche Herausforderung

Sichere Anstellung in einem soliden Betrieb

Junges aufgestelltes Team

Mitarbeit in einem eingespielten Team

Top gepflegte und moderne Arbeitsplätze

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist erforderlich.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind zwingend.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung der Kunden über Telefon, E-Mail und Chat.
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikative Fähigkeiten

IT-Kenntnisse

Flexibilität

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Administration & Call Center (50-100%) (m/w), Allschwil

Allschwil, Switzerland

Die TransMedica AG ist ein Transportunternehmen, das sich auf medizinische und Patiententransporte spezialisiert hat, einschliesslich Behindertentransport und Taxidienste. Mit dem Firmensitz in Basel ist das Unternehmen in der Region gut etabliert und bietet eine Vielzahl von Transportdienstleistungen an.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung in Basel und Umgebung.

Aufgaben

1. Beraten und Betreuen unserer Kunden auf allen Kanälen (Telefon, E-Mail und Chat)
2. Abklärungen bei Lieferanten
3. Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanliegen und Reklamationen
4. Erstellen von Offerten für Kunden
5. Zwischenstelle betreffend Kundenrechnungen und -Gutschriften

Minimum Anforderungen

1. Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau
2. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse zwingend, Englisch und weitere Fremdsprachen von Vorteil
3. Gute IT-Kenntnisse
4. Freude am Kundenkontakt per Telefon, E-Mail und Chat
5. Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
6. Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
7. Selbstständige und proaktive Arbeitsweise
8. Dynamische und offene Persönlichkeit
9. Bereitschaft zum Schichtdienst (Tag-, Nacht- und Wochenenddienst) und die Arbeitszeiten den saisonalen Schwankungen anzupassen
10. Gepflegtes Erscheinungsbild

Benefits

1. Interessante und abwechslungsreiche Herausforderung
2. Sichere Anstellung in einem soliden Betrieb
3. Junges aufgestelltes Team
4. Mitarbeit in einem eingespielten Team
5. Top gepflegte und moderne Arbeitsplätze

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