Rezeptionist:in (m/w/d)

Waldhaus beider Basel; Birsfelden; On-site; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne Arbeitszeitmodelle

Rabatte Wyniger Gruppe

Kostenlose Verpflegung

Kostenloses Jahresabo oder Reka-Card

Kostenloser Parkplatz

Mitarbeiterrabatte

Weihnachts- und Mitarbeiterfest

Job summary

Waldhaus beider Basel in Birsfelden sucht eine engagierte Fachkraft für Front Office und Gästebetreuung. Sie übernehmen Check-in/out, Reservierungsverwaltung und Menü-/Newsletter-Kommunikation im vielseitigen Umfeld.

Zu Ihrem Profil gehören eine Hotellerie-Ausbildung, Erfahrung am Front Office, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office und Hogatex. Flexible Arbeitszeiten und attraktive Mitarbeitervorteile erwarten Sie.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe.
• Berufserfahrung am Front Office oder in vergleichbarer Position von Vorteil.
• Freundliches, sicheres Auftreten mit Gastgebermentalität.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Versierter Umgang mit MS Office, Kenntnisse in Hotelsoftware Hogatex.
• Organisierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Professioneller Gästeempfang inkl. Check-in/Check-out.
• Qualitätskontrolle der Zimmer vor Anreise und nach Abreise.
• Effiziente Kommunikationsführung via Telefon & E-Mail.
• Bearbeitung und Verwaltung von Buchungen & Vor-Ort-Reservationen.
• Verkauf & Erstellung von Gutscheinen zur Kundenbindung.
• Aufbau des Frühstücksbuffets inkl. Zubereitung von Eierspeisen.
• Mithilfe am Mittagsbuffet für reibungslosen Ablauf.
• Gäste bedienen im Restaurant und an der Buvette.
• Pflege & Aktualisierung der Website inkl. Angebotsmanagement.
• Erstellung von Newslettern & Menükarten zur Gästeinformation.

Skills

Front Office

Gastgebermentalität

MS Office

Hogatex (Hotelsoftware)

Deutsch sehr gut

Englischkenntnisse

Education

Hotellerie Ausbildung (EFZ)

Tools

MS Office

Hogatex

Job description

Professioneller Gästeempfang & Betreuung inkl. Check-in/Check-out

Qualitätskontrolle der Zimmer vor Anreise & nach Abreise

Effiziente Kommunikationsführung via Telefon & E-Mail

Bearbeitung und Verwaltung von Buchungen & Vor-Ort-Reservationen

Verkauf & Erstellung von Gutscheinen zur Kundenbindung

Aufbau des Frühstücksbuffet inkl. Zubereitung von Eierspeisen

Mithilfe am Mittagsbuffet zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

Bedienen von Gästen im Restaurant und an der Buvette

Pflege & Aktualisierung der Website inkl. Angebotsmanagement

Erstellung von Newslettern & Menükarten zur Gästeinformation & -bindung

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe (vorzugsweise Hotelkommunikationsfachfrau/-mann, Hotelfachfrau/-mann oder Kauffrau/-mann HGT EFZ oder vergleichbare Qualifikation)
• Berufserfahrung am Front Office oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten mit ausgeprägter Gastgebermentalität
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
• Versierter Umgang mit MS Office, Kenntnisse in Hotelsoftware (Hogatex von grossem Vorteil)
• Organisierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Flexibilität und Teamgeist, auch bei wechselnden Aufgaben oder hohem Gästeaufkommen
• Freude an einem vielseitigen Arbeitsumfeld mit engem Gästekontakt – von Rezeption über Frühstücksservice bis hin zur Newsletter-Gestaltung
• Kreatives Flair und Sicherheit im schriftlichen Ausdruck zur Pflege der Homepage und Erstellung von Gästekommunikation (z.B. Newsletter)
• Bereitschaft zu Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen

Das bieten wir Dir

Nur wer sich wohlfühlt, kann auch Grossartiges leisten – davon sind wir überzeugt. Bei der Wyniger Gruppe schaffen wir ein Umfeld, in dem du dich entfalten, weiterentwickeln und Teil eines starken Teams sein kannst. Respekt, Zusammenarbeit und Leidenschaft für unsere Branche stehen bei uns an erster Stelle. Unsere Benefits sind mehr als nur Extras – sie sind unser Beitrag dazu, dass du jeden Tag gerne zur Arbeit kommst und dein Bestes geben kannst.

• Moderne Arbeitszeitmodelle und Dienstplangestaltung
• 50% Rabatt in allen gastronomischen Betrieben der gesamten Wyniger Gruppe für die ganze Familie, 20% Rabatt in allen Läden der Wyniger Gruppe
• Kostenlose Verpflegung
• Kostenloses Jahres-U-ABO oder Reka-Card Guthaben im Wert von CHF 500
• Kostenloser Parkplatz
• Attraktives Vergünstigungssystem: Dauerhafte Rabatte bei Coop, Zalando, Manor und viele weitere namhafte Angebote
• Member Card mit Guthaben zur Konsumation in unserer Gruppe (W-Card)
• Weihnachts- und Mitarbeiterfeste, kostenlose Feierabend-Getränke und grosszügige Dienstjubiläumsgeschenke
• Übernahme von Ausbildungskosten sowie interne Sprachkurse
• 100% Lohn im Mutterschaftsurlaub
• 100% Lohn im Vaterschaftsurlaub
• Attraktive Pensionskassenbedingungen für Teilzeitmitarbeitende
• Unbezahlter Urlaub zusätzlich nach Absprache immer möglich – Übernahme der Sozial-Leistungen durch den Arbeitgeber in dieser Zeit
• Bezug von Waren/Weinen zu Einstandspreisen (ab grösseren Bestellungen möglich)
• Vorzugskonditionen bei der Basler Kantonalbank

Kontakt

Waldhaus beider Basel
In der Hard
4127 Birsfelden