Rezeptionist/in im ibis budget Luzern 26/10/2026

ibis budget Luzern; Luzern; On-site; CHF 40,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Entwicklungsmöglichkeiten innerhalbder

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

ibis budget Luzern sucht eine/n leidenschaftliche/n Rezeptionist/in zur Unterstützung unseres dynamischen Teams. Als erster Kontaktpunkt sorgen Sie für einen unvergesslichen Empfang.

Sie beherrschen Deutsch, Französisch und Englisch, arbeiten selbstständig und im Team. Wir bieten ein Vollzeitpensum mit flexiblen Stunden und einem 13-monatigen Gehalt in Luzern.

Qualifications

• Fließende Französisch-, Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Mehr als 3 Jahre Berufserfahrung im Empfangsbereich.
• Ausbildung im Schweizer Gastgewerbe oder gleichwertig.

Responsibilities

• Freundliche Begrüßung der Gäste, Check-in/Check-out professionell bearbeiten.
• Anfragen beantworten, Informationen zum Hotel und zur Region geben.
• Buchungen, Anrufe und E-Mails effektiv verwalten; Zahlungen abwickeln.
• Beschwerdemanagement und Koordination mit anderen Abteilungen.
• Nachtrezeption vertreten, bei Bedarf.

Skills

Sprachkenntnisse Französisch

Sprachkenntnisse Deutsch

Sprachkenntnisse Englisch

Kundenservice

Teamfähigkeit

Education

VET Diploma oder gleichwertig

Job description

Rezeptionist/in im ibis budget Luzern 26/10/2026

Das ibis budget Luzern sucht eine/n leidenschaftliche/n und serviceorientierte/n Rezeptionist/in zur Verstärkung unseres dynamischen Teams. Als Rezeptionist/in sind Sie der erste Kontaktpunkt für unsere Gäste und spielen eine Schlüsselrolle bei der Schaffung eines unvergesslichen Empfangserlebnisses.

Verantwortlichkeiten:

Freundliche Begrüßung der Gäste, professionelle Bearbeitung von Ankünften (Check-in) und Abreisen (Check-out). Beantwortung der Gästeanfragen, Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Region sowie Sicherstellung eines tadellosen Kundenservices. Effektive und organisierte Verwaltung von Buchungen, Telefonanrufen und E-Mails. Abwicklung von Zahlungen und Verwaltung der Kasse. Teilnahme an der täglichen Verwaltung der Rezeption, einschließlich Beschwerdemanagement und Koordination mit anderen Abteilungen. Beitrag zur Sicherheit des Hotels durch Einhaltung der Verfahren und Gewährleistung der Sicherheit von Personen und Eigentum. Mitwirkung bei der Promotion der Hoteldienstleistungen, einschließlich der Treueprogramme. Bei Bedarf Vertretung des Nachtrezeptionisten während seiner Abwesenheit.

Anforderungen:

Vorherige Erfahrung als Rezeptionist/in oder in einer ähnlichen Position, idealerweise im Hotelgewerbe. Fließende Sprachkenntnisse in Französisch, Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kundenservicekompetenz. Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und zum gleichzeitigen Management mehrerer Aufgaben. Begeisterung, Flexibilität und Teamfähigkeit in einem dynamischen Umfeld. Gute Präsentation und Liebe zum Detail.

Wir bieten:

Ein freundliches und stimulierendes Arbeitsumfeld in einem jungen und dynamischen Team. Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer Hotelgruppe. Eine Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.

Ort: ibis budget Luzern, Kellerstrasse 6, 6005 Luzern, Schweiz

Vertragsart: Vollzeit
Beginn: 26/10/2026
Gehalt: CHF 3’945.00 pro Monat x 13

Arbeitsort: 6004 Luzern (LU)

Arbeitszeit: 100%

Beschäftigungsbeginn: 26.10.2026

Beschäftigungsdauer: Permanent

Arbeitsform: Nachtarbeit, Sonn- und Feiertagsarbeit, Schichtarbeit

Qualifikation: Skilled

Berufserfahrung: Mehr als 3 Jahre

Ausbildung: Berufsbildung und Ausbildung mit dem Schweizerischen Berufsbildungs- und Ausbildungsabzeichen (VET Diploma) oder gleichwertig

Deutsch: Mündlich: Gute Kenntnisse, Schriftlich: Gute Kenntnisse

Englisch: Mündlich: Gute Kenntnisse, Schriftlich: Gute Kenntnisse

Französisch: Mündlich: Gute Kenntnisse, Schriftlich: Gute Kenntnisse

Kontakt: [e-mail]