Retail Sales & Service Professional Wohlen (w / m / d)

Digitec Galaxus AG; Winterthur; Vor Ort; CHF 50’000 - 65’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende E-Commerce-Plattform in der Schweiz sucht einen engagierten Mitarbeiter, der die Kunden bei Bestellungen und Rückgaben unterstützt. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf Innovation und Flexibilität legt. Mit deiner Expertise im Detailhandel und deinem Kundenservice-Trieb wirst du dazu beitragen, dass unsere Kundschaft die besten Lösungen findet. Wir bieten ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit vielen Vorteilen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

25 Tage Ferien

Mitarbeitenden-Konditionen im Online-Shop

Galaxus Mobile zum Vorteilspreis

Gratis Parkplatz

2000 EDU-Punkte pro Jahr für Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Erfahrung im Detailhandel, insbesondere im E-Commerce.
• Fließende Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung der Kundschaft bei Bestellungen und Retournierungen.
• Erfassung von Bestellungen und Abwicklung der Kundenaufträge.
• Unterstützung im Shop und im Kundendienst.

Kenntnisse

E-Commerce

Kundenservice

Flexibilität

Kreativität

Ausbildung

Mehrjährige Erfahrung im Detailhandel

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Du betreust unsere Kundschaft bei der Abholung bzw. Bestellung neuer Waren und der Retournierung defekter oder unpassender Produkte.

Zudem bist du für die Erfassung von Bestellungen und die Abwicklung der Kundenaufträge verantwortlich.

Du berätst unsere Kundschaft beim Kauf unserer Produkte oder hilfst ihnen in unseren Onlineshops, die beste Lösung zu finden.

Des Weiteren unterstützt du das Team in sämtlichen anfallenden Aufgaben im Shop, wie dem Auffüllen der Warenlagerregale, in der Pflege des Show-Rooms und im Abwickeln des täglichen Warentransfers.

Ebenfalls bist du auch im Kundendienst hinter den Kulissen tätig und wickelst Kundenanliegen ab.

Deine Fähigkeiten

• Fundierte und breite Fachkenntnisse sowie Affinität im Bereich E-Commerce.
• Mehrjährige Erfahrung im Detailhandel (CE von Vorteil).
• Zuvorkommender und professioneller Umgang mit unseren Kunden in fließendem Deutsch; jede weitere Sprache, insbesondere Englisch, wäre von Vorteil.
• Großes Interesse an unserem Produktsortiment, hohe Belastbarkeit, Flexibilität, Motivation und Einsatzbereitschaft.
• Handlungen und Entscheidungen im Einklang mit deinen persönlichen Überzeugungen und Werten.
• Kreativität und Initiative, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen.

Warum bei uns starten?

Kultur ist alles: Unsere Werte – kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert – bilden die Grundlage unserer Reise.

Mutig und unkonventionell: Dein Mut und dein innovativer Geist werden hier geschätzt. Wir stellen konventionelle Weisheiten in Frage und begrüßen diejenigen, die es wagen, anders zu denken.

Unkompliziert: Einfachheit ist unser Kern. Wir vermeiden das Unnötige und konzentrieren uns auf das, was wirklich zählt – deine Entwicklung, unsere gemeinsamen Erfolge und das Meistern von Herausforderungen.

Flexibilität und Freiheit: Wir glauben, dass Innovation und Kreativität in einem Umfeld gedeihen, in dem Flexibilität und Freiheit gelebt werden können. Jede Position ist in einem 80-100% Pensum möglich.

Schnelles Wachstum: Bei uns ist Wachstum eine kontinuierliche Reise. Damit auch du wachsen kannst, erhältst du von uns pro Jahr 2000 EDU-Punkte für deine Weiterentwicklung.

Weitere Vorteile: Profitiere von unseren Mitarbeitenden-Konditionen in unserem Online-Shop, 25 Tagen Ferien, Galaxus Mobile zum Vorteilspreis, gratis Parkplatz und vielem mehr.

Wir arbeiten im Team für den Erfolg

Bei Galaxus fördern wir Talente, indem wir uns mit Menschen aus unterschiedlichen Hintergründen zusammentun, um das beste Team zu bilden. Wir stehen für eine gleichberechtigte Behandlung und Chancen für alle, unabhängig von ethnischer oder nationaler Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Familienstand, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, Behinderung oder anderen Merkmalen.