Retail Development & Operations manager

Swatch Group; Bern; Hybrid; CHF 140,000 - 180,000; Full time

Job summary

Swatch Group recherche un(e) Retail Development & Operations manager pour renforcer l'équipe Retail. Responsable du développement stratégique et de l’optimisation du réseau de boutiques, vous évaluez ouvertures, franchises et investissements et préparez les dossiers destinés à la Direction et au Retail Committee.

Vous supervisez la gestion des baux, développez les procédures Retail et assurez le suivi de la performance du réseau.

Qualifications

• Expérience en développement et exploitation de réseaux retail.
• Capacité à analyser les business plans et les ROI.
• Connaissance du marché suisse et du secteur du retail.

Responsibilities

• Évaluer et challenger les projets d’ouvertures, relocalisations, rénovations, extensions, fermetures et franchises.
• Analyser les business plans, projections financières et hypothèses d’investissement.
• S’assurer de l’alignement des stratégies locales avec les objectifs globaux.
• Formuler des recommandations et identifier risques et opportunités pour optimiser le ROI.
• Coordonner les analyses avec les départements Finance, Retail et Retail environment.
• Préparer les dossiers destinés au CEO et au Retail Committee et consolider les analyses nécessaires à la prise de décision.
• Présenter les opportunités, risques et recommandations de manière claire.
• Suivre les décisions prises par le groupe.
• Examiner les demandes d’investissements Retail et évaluer rentabilité et délais de ROI.
• Veiller au respect des processus et politiques d’investissement.
• Suivre les investissements approuvés et analyser leurs résultats.
• Coordonner le renouvellement des baux du réseau de boutiques.
• Analyser les conditions contractuelles et identifier les opportunités d’optimisation.
• Collaborer avec les marchés et les parties prenantes internes.
• Assurer un suivi proactif des échéances.
• Concevoir, rédiger et mettre à jour les procédures, directives et standards Retail.
• Garantir l’harmonisation des pratiques au sein du réseau.
• Accompagner la mise en œuvre des nouveaux processus.
• Identifier et promouvoir les meilleures pratiques opérationnelles.
• Réaliser des analyses régulières de la performance commerciale et opérationnelle du réseau.
• Identifier les tendances et opportunités d’amélioration.
• Élaborer des tableaux de bord et rapports à destination du management.
• Formuler des recommandations basées sur les données.
• Suivre les indicateurs de performance et de rentabilité.
• Assurer la fonction de référent Loss Prevention pour la Suisse.
• Analyser incidents et risques opérationnels.
• Mettre en place des actions préventives pour réduire les pertes.
• Coordonner enquêtes et plans d’actions corrective.
• Veiller au respect des politiques de sécurité et de contrôle interne.

Job description

Description du poste

Nous cherchons un(e) Retail Development & Operations manager pour renforcer notre équipe Retail.
Le responsable Développement & Opérations Retail est chargé d’accompagner le développement stratégique et l’optimisation du réseau de boutiques. Il évalue les opportunités d’ouvertures, de franchises et d’investissements, challenge les propositions des marchés, prépare les dossiers destinés à la Direction et au Retail Committee, supervise la gestion des baux, développe les procédures Retail et assure le suivi de la performance du réseau. Il exerce également la fonction de référent Loss Prevention pour la Suisse.

Développement du réseau Retail

• Évaluer et challenger les projets soumis par les marchés concernant les ouvertures, relocalisations, rénovations, extensions, fermetures de boutiques et projets de franchise.
• Analyser les business plans, projections financières, potentiels de marché et hypothèses d’investissement.
• S’assurer de l’alignement entre les stratégies locales et les objectifs globaux de l’entreprise.
• Formuler des recommandations et identifier les risques et opportunités afin d’optimiser les retours sur investissement.
• Coordonner les analyses avec les départements Finance, Retail, Retail environment

Support à la Direction et au Retail Committee

• Préparer les dossiers stratégiques et les recommandations destinés au CEO et au Retail Committee.
• Consolider les analyses financières, opérationnelles et stratégiques nécessaires à la prise de décision.
• Présenter de manière claire les opportunités, les risques et les recommandations.
• Assurer le suivi des décisions prises par le groupe

Analyse et validation des investissements

• Examiner l’ensemble des demandes d’investissements Retail soumises par les marchés.
• Évaluer la rentabilité, les délais de retour sur investissement et la pertinence stratégique des projets.
• Veiller au respect des processus et politiques d’investissement de l’entreprise.
• Assurer le suivi des investissements approuvés et analyser leurs résultats.

Gestion des baux commerciaux

• Coordonner le renouvellement des baux du réseau de boutiques.
• Analyser les conditions contractuelles et identifier les opportunités d’optimisation.
• Collaborer avec les marchés et les parties prenantes internes. (Finance, Retail, Retail environment)
• Assurer un suivi proactif des échéances

Procédures et politiques Retail

• Concevoir, rédiger et mettre à jour les procédures, directives et standards Retail.
• Garantir l’harmonisation des pratiques au sein du réseau.
• Accompagner la mise en œuvre des nouveaux processus.
• Identifier et promouvoir les meilleures pratiques opérationnelles.

Analyse de la performance Retail

• Réaliser des analyses régulières de la performance commerciale et opérationnelle du réseau.
• Identifier les tendances, risques et opportunités d’amélioration.
• Élaborer des tableaux de bord, rapports d’activité et présentations à destination du management.
• Formuler des recommandations basées sur les données collectées.
• Suivre les indicateurs clés de performance, de productivité et de rentabilité.

Loss Prevention

• Assurer la fonction de référent Loss Prevention pour la Suisse.
• Analyser les incidents, écarts d’inventaire et risques opérationnels.
• Mettre en place des actions préventives visant à réduire les pertes.
• Coordonner les enquêtes et plans d’actions correctifs.
• Veiller au respect des politiques de sécurité et de contrôle interne.
• Partager les meilleures pratiques opérationnelles