Responsable Support Client & Équipe (Gestion Sinistres)

Vaudoise Assurances; Biel; On-site; CHF 110,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Meilleur Employeur

Flexibilité organisationnelle

Équipe dynamique

Job summary

La Vaudoise Assurances recherche un/une Responsable du soutien clientèle pour son agence générale de Bienne-Soleure. Vous supervisez une équipe de 12 collaborateurs et assurez la coordination du support client et des activités commerciales.

Vous gérez les sinistres avec rigueur et contribuez au développement des compétences par des formations et du management. Le poste nécessite une expérience dans l'assurance et des qualités managériales pour guider votre équipe vers l'excellence.

Qualifications

• Brevet fédéral ou diplôme en assurances exigé.
• Expérience managériale souhaitée dans le secteur de l’assurance.
• Bonnes compétences en encadrement et accompagnement d’équipe.

Responsibilities

• Vous encadrez une équipe de 12 collaborateurs et assurez l’organisation du soutien au sein de l’agence générale.
• Vous apportez un soutien actif aux activités commerciales et aux courtiers partenaires.
• Vous êtes en charge de la gestion des sinistres et veillez à leur traitement rigoureux.
• Vous contribuez au développement des compétences de votre équipe par des formations et du management.

Skills

Management d'équipe

Leadership

Orientation service client

Education

Brevet fédéral ou diplôme en assurances

Job description

La Vaudoise Assurances recherche un/une Responsable du soutien clientèle pour son agence générale de Bienne-Soleure. Vous supervisez une équipe de 12 collaborateurs et assurez la coordination du support client et des activités commerciales.

Vous gérez les sinistres avec rigueur et contribuez au développement des compétences par des formations et du management. Le poste nécessite une expérience dans l'assurance et des qualités managériales pour guider votre équipe vers l'excellence.