Responsable SMI & Excellence Opérationnelle

Michael Page International; Lausanne; Vor Ort; CHF 120.000 - 180.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Transports publics de la région lausannoise (tl) recrutent un(e) responsable Qualité & Excellence Opérationnelle pour piloter la conception et le déploiement du système de management intégré. Vous encadrez une équipe de six personnes et vous coordonnez avec les directions pour aligner les pratiques, indicateurs et modes de pilotage.

Le rôle exige une vision systémique et un goût du terrain, avec capacité à fédérer des interlocuteurs variés et à conduire le changement au sein d'un groupe complexe.

Qualifikationen

• Formation supérieure en ingénierie, gestion ou qualité.
• Expérience confirmée dans le développement et le déploiement d'un système de management intégré.
• Maîtrise des approches de management par les processus et de l'excellence opérationnelle.

Aufgaben

• Concevoir et déployer le système de management intégré (SMI) des tl.
• Assurer l'appropriation et l'évolution du SMI dans la durée.
• Réaliser un diagnostic des pratiques existantes et identifier les axes d'amélioration.
• Définir gouvernance, architecture et principes de fonctionnement du SMI.
• Cartographier les processus et accompagner les responsables dans les rôles et indicateurs.
• Piloter l'excellente opérationnelle avec les directions et les métiers.

Kenntnisse

Management d'équipe

Gestion par les processus

Excellence opérationnelle

Vision systémique

Convaincre et fédérer

Ausbildung

Ingénierie

Gestion d'entreprise

Management des opérations

Qualité

Jobbeschreibung

• Devenez un acteur clé d'une transformation stratégique.
• Construisez le système de management intégré qui accompagnera la croissance.

À propos de notre client

Acteur majeur de la mobilité en Suisse romande, les Transports publics de la région lausannoise (tl) poursuivent leur ambitieux développement, soutenu notamment par des projets de transformation stratégique.

Description du poste

Rattaché·e à la Direction Stratégie et Transformation de l'Entreprise, vous prenez la responsabilité de l'entité Qualité & Excellence Opérationnelle, composée de six personnes, dont un Responsable Excellence Opérationnelle, des chefs de projet et des spécialistes. Votre priorité sera de concevoir et déployer le système de management intégré des tl, puis d'en assurer l'appropriation et l'évolution dans la durée. Vous aurez notamment pour responsabilités de :

• Réaliser un diagnostic de l'existant afin d'identifier les pratiques en place, leur niveau de maturité et les principaux axes de progrès.
• Définir et déployer l'architecture, la gouvernance et les principes de fonctionnement du SMI.
• Construire et faire évoluer la cartographie des processus et accompagner leurs responsables dans la définition des rôles, des indicateurs et des modes de pilotage.
• Assurer l'intégration cohérente des différents dispositifs : sécurité et sûreté, gestion des risques, contrôle financier, continuité d'activité, sécurité de l'information et gestion documentaire.
• Faire du SMI un véritable outil de pilotage et de performance, en collaboration étroite avec les différentes directions de l'entreprise.
• Piloter, avec votre équipe, la démarche d'excellence opérationnelle en accompagnant les métiers dans l'identification et la mise en œuvre de leviers d'amélioration.

Au-delà du management de votre équipe, vous jouez un rôle clé dans la transformation de l'organisation. Vous traduisez les enjeux stratégiques en actions concrètes et fédérez les équipes transverses autour de priorités communes.

Profil recherché

• Vous bénéficiez d'une formation supérieure en ingénierie, gestion d'entreprise, management des opérations, qualité ou équivalent.
• Vous disposez impérativement d'une expérience confirmée dans la conception, la construction et le déploiement d'un système de management intégré au sein d'une organisation complexe.
• Vous maîtrisez les approches de management par les processus, qualité et excellence opérationnelle.
• Vous associez vision systémique et sens du terrain.
• Au-delà de la définition du cadre, vous aimez mettre en œuvre et accompagner le changement directement auprès des métiers.
• Vous disposez d'une expérience de management d'équipe d'experts et de projets transverses.
• Vous savez convaincre, fédérer et travailler efficacement avec des interlocuteurs variés.
• Vous maîtrisez parfaitement le français. L'allemand constitue un atout.

Informations complémentaires

Vous intervenez dans un environnement de travail stimulant et prenez part à un projet d'avenir.

Bénéfices attractifs.