Responsable Services Membres – Droits Musicaux

Jobup; Lausanne; Vor Ort; CHF 120.000 - 180.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SUISA recherche une personne engagée pour diriger le service Membres à Zurich/Lausanne, veillant à offrir une expérience professionnelle et personnelle aux auteurs et éditeurs tout au long de leur adhésion.

Vous accompagnerez les membres dans les demandes complexes, développerez les services et piloterez des projets de numérisation et d’éducation, avec une approche axée sur le réseau et la coopération.

Qualifikationen

• Excellente connaissance du secteur musical et des droits d’auteur.
• Aisance à échanger avec des auteurs, éditeurs et partenaires.
• Compétences en pilotage de projets et amélioration de services.

Aufgaben

• Diriger une équipe de huit collaborateurs et une apprentie.
• Conseiller auteurs et éditeurs sur adhésion, droits et secteur musical.
• Accompagner les membres dans les demandes complexes.
• Faire évoluer les services, processus et offres numériques.
• Participer à des projets transversaux et initiatives de numérisation.
• Développer de nouvelles offres education et de communauté.
• Acquérir de nouveaux membres et entretenir les relations.
• Établir des décomptes et statistiques spécifiques et conseiller à ce sujet.
• Représenter la SUISA lors d’assemblées et événements pour les membres.

Kenntnisse

Gestion d'équipe

Relation avec membres

Service client

Communication multilingue

Analyse et optimisation

Ausbildung

Formation commerciale

Formation universitaire sciences appliquées (optionnel)

Jobbeschreibung

SUISA recherche une personne engagée pour diriger le service Membres à Zurich/Lausanne, veillant à offrir une expérience professionnelle et personnelle aux auteurs et éditeurs tout au long de leur adhésion.

Vous accompagnerez les membres dans les demandes complexes, développerez les services et piloterez des projets de numérisation et d’éducation, avec une approche axée sur le réseau et la coopération.