Responsable SAV - Chauffage 100% (h/f/d)

Universal-Job AG; Freiburg; Vor Ort; CHF 90’000 - 120’000; Teilzeit

Zusammenfassung

Une entreprise dynamique et établie dans le secteur du chauffage en Suisse romande recherche un cadre pour développer et conduire une équipe. Ce poste clé offre l'opportunité de travailler sur des projets stratégiques et d'optimiser la productivité tout en maintenant des relations avec de grands clients B2B. Les candidats doivent avoir une solide expérience en gestion d'équipe et des compétences linguistiques en français et en allemand.

Leistungen

Poste à responsabilités avec référence directe à la direction

Tâches variées et stimulantes

Possibilité de travailler à temps partiel (80-100%)

Qualifikationen

• Minimum 5 ans d'expérience dans une fonction d'encadrement d'équipe.
• Maîtrise du français et de l'allemand, à l'oral comme à l'écrit.
• Capacité à fédérer et motiver les équipes tout en restant opérationnel.

Aufgaben

• Développer et conduire une équipe de 8 collaborateurs.
• Assurer la conduite durable de la région selon les indicateurs économiques.
• Gérer les relations professionnelles et traiter les réclamations clients.

Kenntnisse

Leadership

Communication

Autonomie

Gestion de plusieurs tâches

Orientation service

Dynamisme

Esprit d'équipe

Résistance au stress

Ausbildung

CFC dans la technique du bâtiment

Formation continue en gestion ou économie d'entreprise

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Description du poste

Tu seras chargé de développer et conduire une équipe de collaborateurs, gérer directement 8 personnes, et assurer la conduite durable de la région selon les indicateurs économiques. Tu devras développer le succès à long terme avec un focus sur les grands clients B2B, maintenir et étendre le parc d'installations, améliorer continuellement les processus, et gérer selon les KPI pour optimiser productivité, efficience et chiffre d'affaires. Tu t'occuperas également des relations professionnelles et du traitement des réclamations clients. En tant que cadre, tu référeras directement à la direction.

Expériences

• Un leadership naturel et un sens de la communication

• La capacité à fédérer et motiver les équipes tout en restant opérationnel

• Une formation technique (CFC dans la technique du bâtiment)

• Une expérience réussie dans la gestion d'un service externe dans le secteur CVCS

• Une formation continue en gestion ou économie d'entreprise

• Minimum 5 ans d'expérience dans une fonction d'encadrement d'équipe

• Maîtrise des outils informatiques (MS Office)

• D'excellentes capacités relationnelles et une orientation service innée

• Autonomie, capacité à gérer plusieurs tâches, bonne organisation

• Dynamisme, esprit d'équipe et résistance au stress

• Maîtrise du français et de l'allemand, à l'oral comme à l'écrit

Remarques

• Un poste à responsabilités avec référence directe à la direction

• Des tâches variées et stimulantes

• L'opportunité de développer une région stratégique

• Un rôle clé dans une structure établie

• La possibilité de travailler à temps partiel (80-100%)

Profil de l'entreprise

Notre client est un acteur important dans le domaine du chauffage en Suisse romande. L'entreprise valorise l'excellence technique, le service client et l'amélioration continue. Elle offre un environnement de travail dynamique où les compétences en leadership et en gestion sont pleinement valorisées.