Responsable des Opérations

Lexton Stanley; Lausanne; Sur place; CHF 120 000 - 180 000; Plein temps

Résumé du poste

Lexton Stanley, Family Office basé dans l’arc lémanique, recherche un Responsable des Opérations pour piloter les activités opérationnelles et garantir l’efficacité des processus.

Le poste implique la supervision des opérations, le respect des réglementations KYC/AML/LBA, et l’intégration d’outils IA pour optimiser les flux et soutenir la Direction et les Relationship Managers.

Qualifications

• Expérience confirmée dans une fonction opérationnelle en gestion de fortune ou family office.
• Connaissance approfondie des exigences KYC, AML et LBA.
• Maîtrise des outils informatiques et capacité à automatiser des processus.
• Capacité à structurer et améliorer les opérations et à accompagner la direction.

Responsabilités

• Superviser le déroulement quotidien des opérations.
• Suivre soldes de comptes, échéances et placements.
• Assurer le suivi administratif avec banques et partenaires.
• Gérer le PMS et optimiser les outils internes.
• Superviser la facturation et le suivi des commissions.
• Coordonner avec fiduciaire et sujets comptables.
• Servir de référent opérationnel pour les parties prenantes.
• Supporter Relationship Managers et suivi client.
• Préparer documents et reportings pour les Relationship Managers.
• Analyser les processus et proposer des améliorations; piloter l'IA.

Connaissances

Opérations

Gestion de fortune

KYC AML LBA

IA & automatisation

Analyse & structuration

Relation client

Outils

PMS

Logiciels financiers

Intelligence artificielle

Description du poste

Pour le compte de notre client, un Family Office basé dans l’arc lémanique, nous recherchons un(e) Responsable des Opérations.

Vos principales responsabilités

Gestion et supervision des opérations

• Superviser et assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes de la société.
• Suivre les soldes de comptes, échéances, placements à terme et fiduciaires.
• Assurer le suivi administratif et opérationnel avec les banques dépositaires, assureurs et autres partenaires financiers.
• Gérer et optimiser l’utilisation du PMS et des différents outils internes.
• Superviser la facturation des honoraires clients ainsi que le calcul et le suivi des commissions.
• Assurer la coordination avec la fiduciaire et le suivi des différents sujets administratifs et comptables.
• Être la personne de référence pour les problématiques opérationnelles et assurer leur résolution en coordination avec les différentes parties prenantes.

Support aux Relationship Managers & suivi clientèle

• Assurer un support quotidien dans la gestion et le suivi des portefeuilles clients.
• Prendre en charge les ouvertures de relations et assurer leur suivi auprès des banques dépositaires.
• Assurer le suivi des instructions et demandes clients ainsi que leur bonne exécution auprès des différents partenaires.
• Préparer et suivre les demandes de crédits, limites lombardes et prêts hypothécaires.
• Assurer le suivi des échéances et des opérations en cours et effectuer les relances nécessaires.
• Maintenir un contact régulier avec les clients sur les sujets administratifs et opérationnels.
• Participer à la préparation de documents, reportings et informations nécessaires aux Relationship Managers.

Compliance & LBA

• Assumer la responsabilité des sujets liés à la LBA/AML et veiller au respect des procédures internes.
• Superviser les contrôles KYC, les ouvertures de comptes et les revues périodiques des dossiers clients.
• Assurer le suivi des risques et des éventuelles problématiques compliance.
• Être l’interlocuteur privilégié du prestataire externe en matière de compliance.

Process, outils & automatisation

• Analyser les processus existants et identifier les possibilités d’amélioration.
• Mettre en place de nouveaux processus afin de renforcer l’efficacité et la fiabilité des opérations.
• Identifier et automatiser les tâches pouvant l’être.
• Exploiter pleinement les outils d’intelligence artificielle afin d’optimiser les processus et le fonctionnement quotidien de la société.
• Participer au choix, à l’implémentation et à l’amélioration des outils informatiques.
• Accompagner les équipes dans l’adoption de nouvelles méthodes de travail et de nouveaux outils.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans une fonction opérationnelle au sein d’une société de gestion de fortune, d’un family office, d’une banque privée ou d’un environnement financier similaire.
• Excellente compréhension des opérations liées à la gestion de fortune et de l’environnement bancaire suisse.
• Très bonnes connaissances des exigences KYC, AML et LBA.
• Forte aisance avec les outils informatiques et excellente maîtrise des outils d’intelligence artificielle.
• Capacité à structurer, améliorer et automatiser des processus.
• Profil à la fois stratégique et opérationnel, appréciant de rester directement impliqué dans les activités quotidiennes.
• Esprit analytique, pragmatique et orienté solutions.
• Personnalité proactive, fiable et suffisamment expérimentée pour accompagner la Direction et soutenir le développement de la société.
• Excellentes capacités relationnelles et goût pour le travail dans une structure entrepreneuriale à taille humaine.

Pour toute information complémentaire concernant cette opportunité, vous pouvez contacter Maeva Reis au [phone] ou par e-mail à [e-mail].

Nous traiterons votre candidature en toute confidentialité.

Nous vous informons que seules les personnes dont le profil correspond aux critères recherchés seront contactées.