Responsable des membres IMB (SL1) 60-100%

Jobup; Luzern; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Unia in der Schweiz sucht eine/n Verantwortliche/n für die Mitgliederbetreuung IMB (SL1) 60-100%. Die Stelle ist unbefristet und on-site in Luzern.

Ihre Hauptaufgaben umfassen Beratung der Mitglieder zu administrativen und juristischen Fragen, erstklassigen Kundendienst am Telefon und am Schalter sowie Unterstützung bei Verkaufsgesprächen und Formularen. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ/EBA) oder gleichwertige Qualifikation sowie Berufserfahrung im Kundendienst

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ/EBA) oder gleichwertig.
• Berufserfahrung im Kundendienst oder Call Center von Vorteil.
• Ausgezeichnete Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Mitglieder zu administrativen und juristischen Fragen beraten.
• Einen qualitativ hochwertigen Kundendienst am Telefon und am Schalter sicherstellen.
• Verkaufsgespräche führen und bei der Ausfüllung von Formularen unterstützen.

Kenntnisse

Kundendienst-Erfahrung

Deutsch/Italienisch

Ausbildung

Kaufmännische Grundbildung EFZ/EBA oder gleichwertig

Jobbeschreibung

Responsable des membres IMB (SL1) 60-100%

Durée indéterminée

Résumé de l'emploi

Die Unia, la plus grande syndicat de Suisse, se bat pour des conditions de travail équitables. Rejoignez-nous pour une cause juste!

• Conseiller les membres sur des questions administratives et juridiques.
• Assurer un service à la clientèle de qualité au téléphone et au guichet.
• Gérer des conversations de vente et aider à remplir des formulaires.

Compétences

• Formation commerciale achevée (niveau EFZ/EBA) ou équivalent.
• Expérience en service à la clientèle ou call center.
• Excellentes compétences en allemand et italien, à l'oral et à l'écrit.