Mitgliederbetreuer/in & Outbound-Experte (60-80%)
Gewerkschaft Unia
Mach aus dieser Rolle ein Bewerbungsgespräch — ein Lebenslauf und ein Anschreiben, die darauf ausgerichtet sind, was dieser Arbeitgeber sucht.
Benefits dieser Stelle
Zusammenfassung
Die Unia sucht eine:n Sachbearbeiter:in Mitgliederbetreuung (Basel) für 60–80% Anstellung.
Sie betreuen Mitglieder, berechnen Berufsbeiträge, geben Auskünfte am Schalter und führen Outbound-Kontakte zur Mitgliederbindung. Darüber hinaus dokumentieren Sie Gespräche im CRM, unterstützen gewerkschaftliche Aktivitäten und gelegentliche Einsätze im Aussendienst.
Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung EFZ oder gleichwertige Qualifikation sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mit.
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Outbound.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Kenntnisse weiterer Sprachen sind von Vorteil.
Aufgaben
- Mitgliederverwaltung, Ein- und Austritte, Mutationen und Belehrung zu Unia-Dienstleistungen.
- Berechnung und Auszahlung von Berufsbeiträgen an Mitglieder.
- Auskunft am Schalter zu arbeits-, sozialversicherungs- und vertragsrechtlichen Fragen geben sowie Outbound-Anrufe führen.
- CRM-Dokumentation, Wiedervorlagen und Kontaktpflege.
- Aktive Teilnahme an gewerkschaftlichen Aktivitäten und gelegentliche Einsätze im Aussendienst.
Kenntnisse
Ausbildung
Tools
Jobbeschreibung
Die Unia sucht eine:n Sachbearbeiter:in Mitgliederbetreuung (Basel) für 60–80% Anstellung.
Sie betreuen Mitglieder, berechnen Berufsbeiträge, geben Auskünfte am Schalter und führen Outbound-Kontakte zur Mitgliederbindung. Darüber hinaus dokumentieren Sie Gespräche im CRM, unterstützen gewerkschaftliche Aktivitäten und gelegentliche Einsätze im Aussendienst.
Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung EFZ oder gleichwertige Qualifikation sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mit.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
