Responsable de la centrale d'intervention à la police des transports (m/f/d) 60-100%

Schweizerische Bundesbahnen SBB; Bern, Olten; Vor Ort; CHF 60’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Une entreprise de transport public innovante recherche un Responsable de la centrale d'intervention pour coordonner les interventions de sécurité à l'échelle nationale. Vous serez au cœur de la sécurité des transports, en collaboration avec une équipe dynamique et engagée. Ce rôle exige d'excellentes compétences en communication, notamment en allemand, ainsi qu'une orientation vers le service client. Si vous êtes passionné par la sécurité et le travail d'équipe, cette opportunité est faite pour vous!

Qualifikationen

• Excellente communication orale en allemand, avec des atouts en italien et anglais.
• Compétences informatiques et administratives bien développées.

Aufgaben

• Coordination des interventions de la Police des transports CFF 24 heures sur 24.
• Traitement des appels d'urgence de manière compétente et orientée client.

Kenntnisse

Compétences en communication orale

Compétences informatiques

Maîtrise de l'allemand

Connaissance de l'italien

Connaissance de l'anglais

Compétences administratives

Travail en équipe

Orientation service client

Ausbildung

Certificat fédéral de capacité de Policier·ère I

Jobbeschreibung

Ce que vous pouvez faire bouger.

• Dans cette fonction de Responsable de la centrale d'intervention, vous coordonnez à l'échelle nationale les interventions de la Police des transports CFF, 24 heures sur 24.
• Avec plus de 190 collègues dans les gares et dans les transports publics, vous contribuez à la sécurité, à la tranquillité et au maintien de l'ordre.
• Vous recevez les appels d'urgence de nos client·e·s et du personnel des trains et les traitez de manière compétente et orientée vers le client.
• En étroite collaboration avec nos organisations partenaires, vous assumez des responsabilités dans le cadre de la sécurité des transports publics.

Ce que vous apportez.

• Une bonne capacité d'expression orale en allemand vous caractérise. La maîtrise d'autres langues comme l'italien et l'anglais est un atout.
• Vous avez également de bonnes compétences en informatique et administratives, que vous pouvez utiliser de manière ciblée.
• Vous êtes titulaire d'un certificat fédéral de capacité de Policier·ère I et vous disposez de bonnes connaissances en tactique et technique policière, de préférence acquises au sein d'une centrale d'intervention.
• Chez nous, le travail d'équipe est la clé de notre succès. Vous êtes un·e joueur·se d'équipe et vous vous réjouissez de collaborer au sein d'une équipe.
• Vous êtes une personnalité orientée vers le service, ouverte et engagée, car vous êtes en contact quotidien avec notre clientèle.

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