Responsable d'équipe Back Office (80-100 %)

Jobup; Bern; Vor Ort; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

25 jours de congés

Rémunération cantonal transparente

Assurances sociales

Zusammenfassung

Le poste de Responsable d'équipe Back Office au Service AI du canton de Berne vous confie la direction d19quipe Back Office dabout 20 collaborateurs, avec responsabilite sur le personnel et le developpement des talents. Vous assurez un cadre propice a une performance soutenue et a l04audit des processus.

En lien avec la specialiste metier et la direction, vous garantissez les directives techniques, les processus et les normes de qualite, tout en promouvant une culture de feedback et

Qualifikationen

• Formation commerciale de base exigée; formation managériale appréciée.
• Plusieurs annees d'experience gestion d'une equipe importante.
• Leadership clair et engages; delegation efficace.
• Intérêt pour le développement des organisations et des processus.
• Capacité a recueillir et transformer des besoins en solutions viables.

Aufgaben

• Dirige et developpe une equipe d'environ 20 collaborateurs.
• Soutien coaching ciblé et mesures de developpement.
• Veille a l'application des directives techniques et normes de qualité.
• Surveille les performances et initie des actions avec les parties prenantes.
• Favorise une culture de feedback et une collaboration interservices.

Kenntnisse

Leadership

Team management

Coaching

Stakeholder alignment

Service orientation

German language

Ausbildung

Formation commerciale de base

Formation supérieure en management

Certificat fédéral de capacité

Jobbeschreibung

Responsable d'équipe Back Office (80–100 %)

Aimez-vous diriger des personnes, développer des équipes et créer des conditions cadres permettant de bonnes performances ? Alors un poste de direction avec beaucoup de marge de manœuvre vous attend chez nous.

Le service AI du canton de Berne est en pleine transformation et mise sur une culture d'entreprise et de leadership moderne. Le Service Center est le centre de services du service AI de Berne et veille à ce que les processus, services et prestations soient fournis de manière efficace, uniforme et de haute qualité.

Le Back Office soutient les départements spécialisés du service AI du canton de Berne dans de nombreuses tâches administratives et les décharge tout au long du processus de traitement des dossiers. Ainsi, l'équipe contribue de manière importante à des processus efficaces et fiables. En tant que responsable d'équipe, vous dirigez environ 20 collaborateurs et assumez la responsabilité globale de l'équipe. Votre priorité est la gestion du personnel, le développement des collaborateurs ainsi que l'organisation et la gestion de l'équipe. Pour la direction technique et le développement, vous travaillez en étroite collaboration avec la spécialiste métier.

Ce que vous pouvez accomplir chez nous

• Vous dirigez et développez une équipe d'environ 20 collaborateurs et créez un environnement où la responsabilité individuelle, la collaboration et la bonne performance sont encouragées.
• Vous accompagnez vos collaborateurs individuellement, identifiez les potentiels et les domaines de développement et les soutenez par un coaching ciblé et des mesures de développement appropriées.
• En collaboration avec la spécialiste métier, vous veillez à ce que les directives techniques, les processus et les normes de qualité soient compris et appliqués de manière cohérente au sein de l'équipe.
• Vous gardez une vue d'ensemble des performances du Back Office, identifiez les besoins d'action, initiez des mesures appropriées en concertation avec les parties prenantes et favorisez une méthode de travail standardisée.
• Vous encouragez une culture de feedback ouverte, un comportement respectueux et la volonté de faire évoluer continuellement les méthodes de travail existantes.
• Vous entretenez une collaboration constructive avec les départements soutenus par le Back Office et assurez des attentes claires et des services fiables.
• En tant que membre de l'équipe de direction du Service Center, vous participez activement au développement des processus, des prestations et des structures organisationnelles. Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres responsables d'équipe et la direction du Service Center et apportez la perspective de votre équipe.

Les compétences qui nous importent

• Vous disposez d'une formation commerciale de base et idéalement d'une formation professionnelle supérieure, par exemple en tant que spécialiste en management avec certificat fédéral de capacité ou en tant que diplômé en gestion d'entreprise HF.
• Vous avez plusieurs années d'expérience dans la gestion du personnel d'une équipe importante.
• Vous dirigez de manière claire, appréciative et engageante, encouragez et habilitez vos collaborateurs de manière ciblée et savez déléguer la responsabilité de manière judicieuse.
• Vous vous intéressez au développement des organisations et des processus et savez convaincre les collaborateurs face aux changements.
• Vous êtes capable de recueillir, classer et transformer en solutions viables les intérêts et besoins divers en collaboration avec les partenaires internes.
• Une forte orientation service, l'initiative personnelle ainsi qu'une manière de travailler structurée et orientée solutions sont pour vous une évidence.
• Vous communiquez de manière sûre et adaptée au destinataire. Une très bonne maîtrise de l'allemand est requise. Une bonne connaissance du français est un atout.

Ce que nous vous offrons

• Temps de travail

Temps de travail annuel (42 heures/semaine), possibilité de travail à temps partiel et mobile, pauses payées

• Vacances

Au moins 25 jours de vacances par an, 28 jours à partir de 45 ans et 33 jours à partir de 55 ans. Possibilité de congé sans solde

• Salaire

Système salarial cantonal, politique salariale neutre en termes de genre et transparente. Salaire complet pendant le congé parental, militaire, protection civile et service civil

• Assurances sociales

Participation supérieure à la moyenne aux cotisations à la Caisse de pension bernoise, prise en charge de la moitié de la prime pour l'assurance accident non professionnelle, l'assurance complémentaire accident et l'assurance indemnités journalières maladie

• Formation continue

Participation financière et/ou en temps aux projets de formation continue

• Santé

Postes de travail ergonomiques, fruits gratuits, restauration à prix réduit au restaurant interne, salle de repos, possibilité de massage sur place, participation aux activités de fitness ainsi que vélos à louer

• Vie privée, famille et travail

16 semaines de congé maternité, deux semaines de congé paternité, allocations familiales généreuses au-delà des obligations légales

Est-ce que cela vous correspond ? Alors venez nous rencontrer ! Nous nous réjouissons de votre candidature.