Responsable d’agence / Branch Manager

Hotelis; Vaud; On-site; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Hotelis Lausanne recrute un Responsable d’agence / Branch Manager pour piloter l’ensemble des activités et assurer performance, qualité et conformité. Vous dynamic votre réseau, assurez le recrutement et le développement commercial avec une équipe de sept collaborateurs.

Le candidat idéal a une solide connaissance du secteur hôtelier romand et une formation RH complémentaire, avec leadership, sens du service et orientation résultats. Poste à pourvoir en agence lausannoise.

Qualifications

• Diplôme hôtelier et expérience en gestion d’équipe en établissement 4 ou 5 étoiles.
• Solide expérience en pilotage de centre de profit et recrutement.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, sens du service.
• Rigueur, vision stratégique et capacité à travailler sur le terrain.

Responsibilities

• Diriger l’agence et garantir performance, qualité et conformité.
• Acquérir de nouveaux mandats et développer les relations clients.
• Superviser facturation, débits et suivi budgétaire.
• Encadrer et coacher une équipe de sept collaborateurs.
• Piloter les mandats de recrutement et délégation de personnel.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Relation client

Orienté résultats

Education

Diplôme hôtelier

Brevet fédéral RH

Tools

MS Office

CRM / HR tools

Job description

Hotelis SA est la plus importante société suisse active dans le recrutement et la sélection de talents pour les postes stables et temporaires des métiers de l'hôtellerie et de la restauration. Nos compétences nous permettent d’être le partenaire privilégié de nombreux hôtels de catégorie supérieure, restaurants, services traiteurs (événements, stades et centres d’exposition) ainsi que d’exploitants de restaurants de collectivité. »

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un professionnel expérimenté, fédérateur et orienté résultats, capable de conjuguer excellence opérationnelle, leadership et vision stratégique afin de poursuivre le développement et la performance de notre agence Hotelis de Lausanne. Dans ce contexte, nous recherchons un cadre expérimenté disposant d’une solide connaissance du secteur hôtelier romand ainsi que de compétences avérées en ressources humaines pour occuper la fonction de

Responsable d’agence / Branch Manager (H/F)

Description de la mission :

En véritable chef d’orchestre, vous pilotez l’ensemble des activités de l’agence et garantissez la performance, la qualité et la conformité des opérations. Fort de votre réseau et de votre proactivité, vous contribuez activement à l’acquisition de nouveaux mandats et au développement de relations commerciales durables. Vous veillez à la conformité légale et administrative, suivez les indicateurs de performance, supervisez la facturation et assurez une gestion rigoureuse des débiteurs. Manager de terrain, vous encadrez, motivez et accompagnez une équipe de sept collaborateurs. Vous fixez des objectifs clairs et ambitieux, animez les séances hebdomadaires, suivez les performances et veillez à la montée en compétences de votre équipe. Vous pilotez également les mandats de recrutement stables tout en supervisant la délégation de personnel temporaire. Vous garantissez un service de qualité, une réactivité exemplaire et un haut niveau de satisfaction client.

Profil attendu pour l'emploi :

Issu du secteur hôtelier, vous êtes diplômé d’une école hôtelière et idéalement titulaire d’une formation complémentaire en ressources humaines, telle qu’un brevet fédéral de spécialiste en recrutement. Vous avez exercé avec succès des fonctions à responsabilité incluant la gestion d’équipe au sein d’un établissement hôtelier 4 ou 5 étoiles. Vous disposez d’une solide expérience dans le pilotage d’un centre de profit, intégrant l’ensemble du processus de recrutement et de gestion des équipes. Le tissu économique hôtelier romand vous est parfaitement familier et vous maîtrisez les enjeux spécifiques du marché HORECA. Reconnu pour votre leadership, votre sens du service et votre orientation résultats, vous savez conjuguer vision stratégique, rigueur opérationnelle et proximité terrain. Doté d’un excellent sens relationnel, d’une grande capacité d’adaptation et d’une résistance éprouvée au stress, vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils bureautiques et numériques actuels. Une maîtrise irréprochable du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi que d’excellentes compétences rédactionnelles sont indispensables.

Nous vous offrons :

Nous vous offrez l’opportunité d’intégrer un groupe bénéficiant d’une excellente réputation, où la formation continue et le développement professionnel occupent une place centrale. Vous rejoindrez une marque leader dans son domaine d’activité, bénéficierez d’une large autonomie dans la gestion et le développement de votre agence et évoluerez dans un environnement dynamique, collaboratif et humain. Vous bénéficierez d’outils performants et innovants ainsi que d’un solide soutien de votre hiérarchie et du siège du Groupe. Vous contribuerez activement au succès de nos partenaires et à la croissance d’une agence emblématique. La diversité et la richesse des missions que vous assumerez font de ce poste un défi passionnant et une occasion unique de vous épanouir à la tête de notre agence lausannoise.

Afin de faciliter la lecture, cette offre est rédigée au masculin, mais s'adresse bien entendu à toute personne correspondant au profil recherché, sans distinction de genre.