Responsable administration des ventes

HE Helvetic Emploi Nord Romand SA; Pruntrut; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

HE Helvetic Emploi Nord Romand SA recherche un Responsable administration des ventes (H/F) pour superviser l’équipe chargée de l’administration des ventes et assurer l’interface entre nos clients et les services internes.

Sous la supervision du Directeur Vente, Marketing & Innovation, vous optimiserez les processus, gérerez la facturation et développerez les outils CRM/ERP tout en assurant le reporting et les indicateurs de performance.

Qualifikationen

• Formation commerciale ou équivalente requise.
• Expérience confirmée d’au moins 5 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils bureautiques usuels et d’un ERP; connaissance d’un CRM.
• Salesforce est un atout; bonnes capacités rédactionnelles et orales en français et en anglais.

Aufgaben

• Gérer l’administration des ventes, de l’offre à la facturation.
• Encadrer et développer l’équipe Administration des Ventes.
• Proposer des améliorations des processus et des outils.
• Assurer l’interface entre les clients et les départements internes.
• Soutenir administrativement les Business Unit Managers et la Direction commerciale.
• Activer le rôle de Key User ERP.
• Gérer les bases de données commerciales (PLM) et CRM.
• Établir les statistiques et indicateurs de vente.
• Participer à la prospection et au lancement de nouvelles prestations.
• Suivre les retards de paiement des clients.

Kenntnisse

Anglais C1

Allemand B2

Ausbildung

Formation de base commerciale

Tools

Office

ERP

CRM

Salesforce

Jobbeschreibung

Nous recherchons activement pour notre client un:

Responsable administration des ventes (H/F)

Rattaché(e) au Directeur Vente, Marketing & Innovation, vous assurez la responsabilité de l’administration des ventes et encadrez l’équipe dédiée. Vous êtes l’interface clé entre nos clients et les départements internes.

Vos missions :

• Gérer l’administration des ventes, de l’offre à la facturation
• Encadrer et développer l’équipe Administration des Ventes
• Être force de proposition pour l’amélioration continue des processus
• Assurer l’interface entre les clients externes et les départements internes
• Soutenir administrativement les Business Unit Managers et la Direction commerciale
• Assurer le rôle de Key User ERP
• Gérer les bases de données commerciales (PLM) et contribuer activement à l’utilisation et au développement de l’outil de gestion de la relation client (CRM)
• Établir les statistiques de vente et les indicateurs
• Participer à la prospection de clients et au lancement de nouvelles prestations
• Assurer le suivi des clients en cas de retard de paiement

Votre profil :

• Formation de base commerciale ou équivalente
• Expérience confirmée (min. 5 ans) à un poste similaire
• Maîtrise des outils bureautiques usuels (Office) et d’un ERP, connaissances d’un CRM
• (Salesforce, un atout)
• Bonne capacité rédactionnelle et d’expression orale
• Connaissances linguistiques : anglais (C1), allemand (B2)