Responsable Admin & Accueil - Hôtel Alpine (Logement)

RED MOUNTAIN HOSPITALITY SA; Rougemont; On-site; CHF 75,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement chaleureux

Équipe passionnée

Développement professionnel

Conditions attractives (Suisse)

Maison historique

Job summary

RED MOUNTAIN HOSPITALITY SA recherche un/une Responsable administration et accueil pour l’Hôtel de Commune à Rougemont (VD). Vous assurerez l’accueil des clients et la gestion quotidienne des opérations administratives de l’hôtel, tout en veillant à la qualité du service.

Le poste exige une bonne maîtrise du français et de l’anglais, une expérience en hôtellerie ou restauration et une capacité à coordonner les services pour offrir une expérience client mémorable dans un cadre alpin.

Qualifications

• Expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans l’hôtellerie ou la restauration.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Maîtrise du français; bonnes connaissances en anglais; l’allemand est un atout.
• Travail autonome et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.

Responsibilities

• Assurer l'accueil chaleureux et professionnel des clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour.
• Gérer les réservations, les check-ins et check-outs avec précision et efficacité.
• Superviser les tâches administratives quotidiennes, y compris la gestion des appels téléphoniques, des emails et la rédaction d'offres.
• Gérer les plannings et les besoins opérationnels liés à l'hôtel et à l'administration.
• Assurer le suivi des paiements et des facturations.
• Participer à l'amélioration continue des processus d'accueil et de service client.
• Coordonner avec les différents départements pour garantir une expérience client fluide et mémorable.

Skills

Communication

Relationnel

Autonomie

Gestion du temps

Tools

Logiciels hôtellerie

Job description

RED MOUNTAIN HOSPITALITY SA recherche un/une Responsable administration et accueil pour l’Hôtel de Commune à Rougemont (VD). Vous assurerez l’accueil des clients et la gestion quotidienne des opérations administratives de l’hôtel, tout en veillant à la qualité du service.

Le poste exige une bonne maîtrise du français et de l’anglais, une expérience en hôtellerie ou restauration et une capacité à coordonner les services pour offrir une expérience client mémorable dans un cadre alpin.