Responsabile Front Office e Camere – Locarno

Prime International Jobs by von Arx; Locarno; Vor Ort; CHF 95.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Prime International Jobs by von Arx cerca un Responsabile del Front Office / Responsabile della Divisione Camere 100% per Locarno (TI). La figura guiderà il team del front office, coordinerà prenotazioni e arrivi, e garantirà servizi di alta qualità in un contesto turistico internazionale.

Richiesta formazione alberghiera, almeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo, e conoscenza di PMS (Protel Air o simili). Disponibilità a orari flessibili e orientamento al cliente sono essenziali.

Qualifikationen

• Formazione professionale nel settore alberghiero/turismo o equivalente.
• Almeno due anni di esperienza in ruolo analogo in alberghi/logistica marittima.
• Preferibile esperienza gestionale iniziale o pluriennale.
• Buona conoscenza di tedesco, italiano, francese e/o inglese.
• Esperienza con sistemi PMS e prenotazione (Protel Air o simili).
• Orientamento al servizio, comportamento professionale.
• Capacità organizzative e senso di responsabilità.
• Stile di lavoro indipendente, strutturato e orientato alla soluzione.
• Disponibilità a orari flessibili, weekend e festività.

Aufgaben

• Gestione e sviluppo del team del front office e della divisione camere.
• Coordinare prenotazioni, occupazione camere e arrivi/partenze.
• Garantire assistenza di prima classe e alto livello di servizio.
• Creare e ottimizzare turni e orari del personale.
• Formare, motivare e supportare i dipendenti.
• Collaborare con la direzione e i reparti operativi.
• Gestire feedback e reclami degli ospiti, migliorando processi.

Kenntnisse

Front Office

Team Leadership

Guest Service

PMS Systems

Multilingual

Scheduling

Problem Solving

Ausbildung

Hotel/Tourism Diploma

Tools

Protel Air

Jobbeschreibung

Prime International Jobs by von Arx cerca un Responsabile del Front Office / Responsabile della Divisione Camere 100% per Locarno (TI). La figura guiderà il team del front office, coordinerà prenotazioni e arrivi, e garantirà servizi di alta qualità in un contesto turistico internazionale.

Richiesta formazione alberghiera, almeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo, e conoscenza di PMS (Protel Air o simili). Disponibilità a orari flessibili e orientamento al cliente sono essenziali.