Reservations & Conventions Executive – Luzern Hotel

Astoria Luzern

Schweiz

On-site

CHF 48,000 - 64,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Audi Flottenrabatt

Vergünstigungen Europapark

Zentrale Lage

Karrieremöglichkeiten

Job summary

Astoria Luzern sucht als Reservations & Convention Executive 100% (m/w/d) eine charakterstarke, dynamische Persönlichkeit. Sie bearbeiten Reservations- und Conventionsanfragen, erstellen Offerten und pflegen Buchungen im PMS Protel; Sie prüfen Kontingente, erstellen Bestätigungen und stimmen Rechnungen mit Partnern ab.

Die Stelle bietet zentrale Lage, strukturierte Abläufe und Entwicklungspotenzial. Sie arbeiten von 8:00 bis 18:00 Uhr, Wochenenden frei.

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Berufserfahrung am Front Office und/oder in der Reservierung.
Gute Kenntnisse MS Office.
Kenntnisse in Protel von Vorteil.
Präzise und effiziente Arbeitsweise.
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, zusätzliche Sprachen von Vorteil.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
Einwandfreie Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild.

Responsibilities

Bearbeiten von Reservations und Conventionsanfragen
Erstellung von Offerten
Erfassung und Aktualisierung von Buchungen mit PMS Protel
Prüfung der Kontingente
Erstellen von Reservationsbestätigungen
Kontrolle der Rechnungen an Reiseveranstalter und Firmen
Schriftverkehr mit Partnern und Reisebüros
Verarbeitung der Deposits und Follow-Ups
Kontrolle der Buchungen, um einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten
Abklären, Bearbeiten und Beantworten spezieller Anfragen, Wünsche und Änderungen