Koordinator:in Seminar & Bankett 80%

Hotel Schweizerhof Luzern; Luzern; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Motiviertes, junges und kreatives Team

Dynamisches, familiär geführtes 5*-H+H

Innovatives Lohnsystem, am Erfolg des

Job summary

Das Hotel Schweizerhof Luzern sucht eine/n Koordinator/in Seminar & Bankett, der/die Veranstaltungen von der ersten Anfrage bis zur Nachbereitung begleitet. In dieser Schlüsselrolle sind Sie die verbindende Kraft zwischen Gästen, dem Team und allen Eventbereichen – und tragen so maßgeblich zum Gelingen unvergesslicher Anlässe bei.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Bearbeitung von Reservationen im Bankettbereich (vorwiegend Hochzeiten) sowie die Hauptverantwortung für Veranstaltungen der VILLA

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Veranstaltungsbereich.
• Erfahrung im Bereich Seminar- und Bankettkoordination von Vorteil.
• Freude am direkten Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil.
• Versierter Umgang mit MS Office; idealerweise Opera Cloud.
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Reservationen im Bereich Bankett (Hochzeiten) bearbeiten.
• Verantwortung für Veranstaltungen der VILLA Schweizerhof.
• Beratung und Betreuung unserer Gäste – von der Anfrage bis Durchführung.
• Erstellung, Prüfung und Nachbearbeitung von Offerten, Bestätigungen und Rechnungen.
• Bearbeitung von Reklamationen mit Fingerspitzengefühl.
• Schriftliche Korrespondenz mit Gästen in Deutsch und Englisch.
• Erstellung von Bankett-Avis und Veranstaltungsunterlagen.
• Erstellung von Verkaufsdokumentationen (Hochzeiten, Packages).

Skills

Seminarkoordination

Bankettkoordination

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

MS Office

Englischkenntnisse

Education

Hotellerie/Veranstaltungsbereich Ausbildung

Tools

Opera Cloud

Job description

Das Hotel Schweizerhof Luzern ist seit 1861 ein familiengeführtes 5*-Luxushotel und wird heute bereits in der 5. Generation geführt. Unsere Philosophie basiert auf persönlichem Service, Authentizität und einer starken Verbindung zu Luzern und seiner Kultur.

Direkt am Vierwaldstättersee gelegen, vereint das Hotel 101 Zimmer und Suiten, einen Wellnessbereich, die Brasserie VICO sowie historische Salons für Events und Incentives unter einem Dach. Die VILLA Schweizerhof direkt am Vierwaldstättersee wird ebenfalls von uns betrieben.

Als Luzerner Festivalhotel schaffen wir das ganze Jahr über besondere Erlebnisse – geprägt von zeitloser Eleganz, herzlicher Gastfreundschaft und kultureller Vielfalt.

Ihre Rolle

Im traditionsreichen Festivalhotel mit Seele – historisch, lebendig, persönlich – sorgen Sie als Koordinator:in Seminar & Bankett dafür, dass jeder Anlass von der ersten Anfrage bis zum letzten Gastmoment perfekt geplant und herzlich betreut ist. In dieser Schlüsselrolle sind Sie die verbindende Kraft zwischen unseren Gästen, dem Team und allen Eventbereichen – und tragen so entscheidend zum Gelingen unvergesslicher Veranstaltungen bei.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservationen im Bereich Bankett (vorwiegend Hochzeiten) im Hotel Schweizerhof und der VILLA Schweizerhof
• Hauptverantwortung Veranstaltungen VILLA Schweizerhof
• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Gäste – von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Durchführung des Anlasses
• Erstellung, Prüfung und Nachbearbeitung von Offerten, Bestätigungen und Rechnungen
• Bearbeitung von Reklamationen mit Fingerspitzengefühl und Lösungsorientierung
• Schriftliche Korrespondenz mit Gästen in Deutsch und Englisch
• Erstellung von Bankett-Avis und Veranstaltungsunterlagen
• Erstellung von Verkaufsdokumentationen (z.B. Hochzeiten, Packages etc.)

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Veranstaltungsbereich
• Erfahrung im Bereich Seminar- und Bankettkoordination von Vorteil
• Freude am direkten Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Versierter Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit Opera Cloud
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Was wir bieten

• Ein motiviertes, junges und kreatives Team
• Ein dynamisches, familiär geführtes 5*-Hotel im Herzen von Luzern
• Ein innovatives Lohnsystem, das Ihre Leistung honoriert und Sie am Erfolg des Hauses beteiligt
• Vielfältige Weiterbildungsangebote (intern & extern) sowie regelmässige Entwicklungsgespräche