Remote-Ready Industrial Customer Service Specialist

Imi Plc; Basel; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Möglichkeit

Umfassende Einarbeitung

Kollegiales Team

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

IMI plc in Basel sucht einen Customer Service Coordinator (m/w/d) zur administrativen Abwicklung von Kunden- und Servicediensten von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung.

Sie beraten Kunden freundlich, pflegen Stammdaten im ERP/CRM-System und vertreten Disponenten bei Abwesenheiten. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im administrativen Bereich sowie Deutsch- und Französischkenntnisse mit; Englisch ist von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Handelsschule.
• Erfahrung im administrativen Bereich und im Kundenservice.
• Technisches Verständnis im industriellen Umfeld ist vorteilhaft.
• Gute Deutsch- und Französischkenntnisse; Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• Aufträge im Kundendienst telefonisch/schriftlich bearbeiten.
• Serviceaufträge erstellen und Abrechnung der Aufträge kontrollieren.
• Stammdaten im ERP/CRM pflegen und Disponenten vertreten.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kundendienst

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Hands-on Mentalität

Selbständige Priorisierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung / Handelsschule oder technische Grundausbildung

Tools

MS-Office

ERP-System

Jobbeschreibung

IMI plc in Basel sucht einen Customer Service Coordinator (m/w/d) zur administrativen Abwicklung von Kunden- und Servicediensten von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung.

Sie beraten Kunden freundlich, pflegen Stammdaten im ERP/CRM-System und vertreten Disponenten bei Abwesenheiten. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im administrativen Bereich sowie Deutsch- und Französischkenntnisse mit; Englisch ist von Vorteil.