Microsoft 365 IT Support Engineer — 1st/2nd Line | Remote

ROCKEN; Basel; Hybrid; CHF 80.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Dynamisches Team

Interessante Projekte

Flache Hierarchien

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Coaching und Mentoring

Offene Unternehmenskultur

Modernes Büro

Zusammenfassung

ROCKEN sucht einen IT Support Engineer – Microsoft 365 (m/w/d) in der Schweiz. Sie betreuen Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, Remote und vor Ort und konfigurieren Windows-Clients sowie mobile Endgeräte.

Sie arbeiten an der Bereitstellung von Microsoft 365, Modern Workplace und Cloud-Lösungen mit, unterstützen Rollouts und Migrationen und dokumentieren die betreuten Umgebungen. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich; Englisch hilft, Führerausweis B nötig.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Plattformentwicklung oder ICT-Fachperson EFZ.
• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Modern Workplace und Cloud-Technologien.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch von Vorteil; Führerausweis Kategorie B; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Grenzgänger/in

Aufgaben

• Betreuung von Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, Remote und vor Ort
• Einrichtung, Konfiguration und Administration von Windows Clients, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
• Bereitstellung und Inbetriebnahme von Hard- und Software direkt beim Kunden
• Unterstützung bei Microsoft 365, Modern Workplace und Unified Communications sowie bei technischen Störungen
• Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen, Cloud-Einführungen und Kundenprojekten inklusive Dokumentation der betreuten Umgebungen

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Informatiker EFZ Plattformentwicklung

ICT-Fachperson EFZ

Jobbeschreibung

ROCKEN sucht einen IT Support Engineer – Microsoft 365 (m/w/d) in der Schweiz. Sie betreuen Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, Remote und vor Ort und konfigurieren Windows-Clients sowie mobile Endgeräte.

Sie arbeiten an der Bereitstellung von Microsoft 365, Modern Workplace und Cloud-Lösungen mit, unterstützen Rollouts und Migrationen und dokumentieren die betreuten Umgebungen. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich; Englisch hilft, Führerausweis B nötig.