Remote Customer Consultant & Contracts Specialist

Sunrise GmbH; Glattbrugg; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Sunrise GmbH sucht eine engagierte Kraft im Bereich Back Office als (Advanced) Customer Consultant 100% zur Unterstützung der Landlords- und Basic Subscription-Teams. Sie bearbeiten Kundenanliegen, führen Vertragsverhandlungen und arbeiten eng mit Key Account Managern zusammen.

Die Position erfordert fließende Deutsch- und Französischkenntnisse sowie eine kaufmännisch orientierte Ausbildung. Der Arbeitsplatz ist am Standort Glattpark (Opfikon) 8152, mit 100% Wochenarbeitszeit in einer festen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Fokus auf Handel oder vergleichbar.
• Digitale Kompetenz in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Teams).
• Hervorstechende Kundenorientierung und Sozialkompetenz im Umgang mit Mitarbeitenden und Kunden.

Aufgaben

• Beratung und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen (E-Mail/Brief) in Deutsch und Französisch oder Italienisch.
• Führen von Vertragsverhandlungen inkl. Erstellung von Vertragsofferten.
• Bearbeitung und Dokumentation sämtlicher Kundenanliegen über den gesamten Customer Lifecycle hinweg.
• Bearbeitung von Spezial- und Eskalationsfällen
• Enge Zusammenarbeit mit Key Account Managern und zuverlässige Auftragsabwicklung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Analytische Fähigkeiten

Selbständiges Denken

Digitale Kompetenz

Ausbildung

Handelsschule

Tools

Microsoft Word

Excel

PowerPoint

Teams

Jobbeschreibung

Sunrise GmbH sucht eine engagierte Kraft im Bereich Back Office als (Advanced) Customer Consultant 100% zur Unterstützung der Landlords- und Basic Subscription-Teams. Sie bearbeiten Kundenanliegen, führen Vertragsverhandlungen und arbeiten eng mit Key Account Managern zusammen.

Die Position erfordert fließende Deutsch- und Französischkenntnisse sowie eine kaufmännisch orientierte Ausbildung. Der Arbeitsplatz ist am Standort Glattpark (Opfikon) 8152, mit 100% Wochenarbeitszeit in einer festen