Le Relationship Manager joue un rôle clé dans le développement commercial du département Global Assets (GA+). Il / elle est responsable de l'acquisition de nouveaux clients institutionnels et privés, de la fidélisation des clients stratégiques et de l'optimisation de la rentabilité du portefeuille. Il / elle exerce un leadership naturel et fédère les équipes internes autour des objectifs commerciaux.
Votre Mission :
- Identifier et convertir de nouveaux clients institutionnels et privés en ligne avec les objectifs de croissance.
- Développer et entretenir des relations solides avec les clients stratégiques existants, suivre et analyser la rentabilité des clients et prendre des mesures correctives si nécessaire.
- Maximiser les opportunités de cross-selling et proposer des services additionnels rémunérés.
- Être force de proposition dans l'évolution des services et des processus internes.
- Collaborer avec les équipes marketing pour le développement des supports commerciaux (pitchbook, brochures, site internet), assurer la publication de 2-3 newsleters GA+ par an, Organiser des événements clients et représenter le département lors de conférences et séminaires.
- Formuler des réponses aux appels d'offres.
- Suivre les actions commerciales et assurer un reporting structuré.
Votre Profil :
- Diplôme universitaire en finance, économie, gestion ou domaine équivalent.
- Minimum 5-7 ans d'expérience dans un poste similaire avec expérience avérée en acquisition et gestion de clients institutionnels et privés.
- Excellentes compétences en négociation et structuration d'offres commerciales.
- Solide connaissance du Global Custody, Asset Servicing et des services bancaires institutionnels.
- Forte capacité à influencer et à fédérer des équipes sans lien hiérarchique direct.
- Très bonnes compétences en communication écrite et orale (français et anglais indispensables, une autre langue est un plus).
- Esprit analytique et capacité à suivre la rentabilité des clients et du portefeuille.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle avec rigueur et autonomie.
- Capacité d'influencer le développement d'offres et de contribuer activement à la stratégie du département.