Reiseexperte/in (m/w/d) - Luzern Burgerstrasse 40 - 60%

Tui Blue; Luzern; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Reisevergünstigungen

Ferientage

Wellbeing/ Gesundheitsmanagement

Pensionskasse/ Sozialleistungen

Job summary

TUI Suisse Ltd ist eines der grössten Touristikunternehmen in der Schweiz und Teil der TUI Group. Du bist AnsprechpartnerIn für Kundinnen und GeschäftspartnerInnen, berätst zu Privat- und Geschäftsreisen und betreust Anfragen mit Fokus auf höchste Servicequalität.

Du arbeitest eng mit dem Team, beherrschst Buchungssysteme und trägst zur Kundenzufriedenheit bei. Es erwarten dich ein internationales Umfeld, attraktive Reisevergünstigungen, großzügige Ferientage, Gesundheitsmanagement und weitere

Qualifications

• Erfahrung in Kundenbetreuung und Verkauf.
• Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Kompetent im Umgang mit Buchungs-/Reservierungssystemen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.

Responsibilities

• Kunden- und GeschäftspartnerInnen in allen Anliegen beraten und betreuen.
• Telefonisch und persönlich vor Ort Privat- oder Geschäftsreisen verkaufen.
• Anfragen und Kundenwünsche schnell und professionell bearbeiten, erstklassige Lösungen finden.
• Bestehende Kundenbeziehungen pflegen und eigenen Kundenstamm aufbauen.

Skills

Verkaufserfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenbetreuung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Tools

CETS

Umbrella

Amadeus

IRIS.plus

Job description

UNSERE MITARBEITENDEN MACHEN UNS ZUR NUMMER 1

TUI Suisse Ltd ist eines der grössten Touristikunternehmen auf dem Schweizer Markt und eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der TUI Group. Die TUI Group zählt zu den weltweit führenden Touristikkonzernen und bietet ihren Kundinnen und Kunden umfassende, integrierte Dienstleistungen aus einer Hand. Sie deckt die gesamte touristische Wertschöpfungskette unter einem Dach ab, von einem einigartigen Hotelportoflio über eigene Kreuzfahrtschiffe und Fluggesellschaften bis hin zu europäischen Reiseveranstaltermarken,Reisebüros und weiteren touristischen Angeboten.

WAS DICH ERWARTET

• Du berätst und betreust unsere KundInnen und GeschäftspartnerInnen in allen Anliegen und stehst Ihnen mit Rat und Tat zur Seite
• Du verkaufst telefonisch und persönlich vor Ort Privat- oder Geschäftsreisen, Pauschalarrangements oder Individualreisen, Dienstleistungen und Services
• Du bearbeitest Anfragen und Kundenwünsche schnell und professionell, und findest immer eine erstklassige Lösung
• Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust dir einen eigenen Kundenstamm auf

WAS DU MITBRINGST

• Idealerweise bringst du fundierte Erfahrungen aus der Reisebranche mit und kennst die spezifischen Anforderungen und Abläufe im Reisebüro, was dich optimal darauf vorbereitet, Kunden auf höchstem Niveau zu betreuen
• Du bist versiert im Umgang mit den Buchungs- und Reservierungssystemen CETS, Umbrella und Amadeus sowie idealerweise IRIS.plus
• Du besitzt eine ausgesprägte Verkaufspersönlichkeit und ein gutes Gespür für erfolgreiche Verkaufsabschlüsse
• Dank deiner starken Kommunikationsfähigkeiten und deines sicheren Auftretens überzeugst du KundInnen und GeschäftspartnerInnen sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kontakt
• Deine Flexibilität erlaubt es dir, dich schnell an unterschiedliche Kundenwünsche und wechselnde Anforderungen anzupassen. Dabei hast du stets den Anspruch, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu maximieren
• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und trägst aktiv zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei, indem du deine KollegInnen wertschätzend unterstützt
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse runden dein Profil ab

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

• Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern
• Attraktive Reisevergünstigungen für dich und deine Angehörigen
• 25 Ferientage (ab 50 Jahren 30 Ferientage) sowie ein zusätzlicher freier Tag an deinem Geburtstag
• Umfassendes Wellbeing-Angebot mit betrieblichem Gesundheitsmanagement
• Beteiligung an deinem ÖV-Abonnement
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen mit flexiblem Pensionskassen-Wahlplan, 60 % Arbeitgeberbeitrag an die Pensionskasse, weltweiter privater Unfallversicherung und überobligatorischer Krankentaggeldversicherung
• Vielfältige Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenEin internationales Arbeitsumfeld in einer spannenden Branche

LET'S TUI IT:

Die Vielfalt der Welt entdecken, neue Horizonte, fremde Länder und Kulturen erleben: Reisen erweitert den Geist der Menschen. Bei TUI schaffen wir unvergessliche Momente für unsere Kunden auf der ganzen Welt und lassen ihre Träume wahr werden.